xx县旅游质量监督所是县旅游局所属部门。主要职能是受理来我县旅游的游客，在旅游过程中，遭遇到不满意的服务，而对我县所从事旅游服务和景区从业人员的投诉。一旦接到书面举报或电话投诉，立即处理，绝不拖延。重大投诉，则与上级有关部门协同处理，直到游客满意为止。

旅游质量监督所是旅游业发展的产物。法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等。本着发展xx旅游，我们化执法为引导，化引导为服务。重监管，重沟通。实现明明白白消费，明明白白服务。

受理投诉的电话有两个：一个是96118（直通省局的）一个是83901327（本地投诉电话），各景区、星级