2012年根据组织安排，本人任市房管处房产交易中心主任，负责房产交易中心全面工作。一年以来，在领导的关心指导下，在同志们的支持帮助下，本人全面落实科学发展观，努力提高业务能力，认真履行工作职责，求真务实，廉洁奉公，较好地完成了工作任务。现根据要求，述职述廉如下：

一、勤政方面

（1）2012年度，本人职责围内业务工作的开展情况、成效及不足

2012年，房产交易中心以学习实践科学发展观活动为契机，以服务地方经济建设为中心，以提高效能为目标，紧紧围绕房管处确定的目标任务，实现了重点工作全面推进、难点工作重点突破、日常工作全部到位，切实有效地完成领导交办的各项工作。

截至10月份，房产交易中心共受理各类登记44762件，其中所有权登记11550件，他项权利登记22452件，档案查询及首套房证明出具10760件，均在承诺时限内按时办结，办结率达100%。同时，房产交易中心严格执行省市各项收费标准，共完成登记及转让手续费1122.15万元，未发生一笔随意减免和乱收费现象。2012年，共收到社会各界好评286件，锦旗5面，在市政务服务中心7-10月份评比中获得1次“红旗窗口”，1次“十佳窗口”；并于2012年1月获得国家级“房地产交易与登记规范化管理先进单位”荣誉称号。

2012年7月，根据市委市政府要求，xx市房地产交易中心整建制进驻市政务服务中心，在局和市政务服务中心的领导下，市房产交易中心紧紧围绕“服务与创新”这一主题，积极开展思想和制度建设，努力改进工作作风，严格依法办事。进驻政务服务中心以后，房产交易中心多次组织工作人员进行集中学习业务知识、文明用语以及服务礼仪，同时严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等规定，并坚持“七公开”原则，即公开办事程序、公开收费标准、公开承诺时限、公开收件内容、公开政策依据、公开员工监督、公开投诉方法。实行一个窗口收件、一套资料内部流转、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”服务模式。

为提高房屋登记业务质量，明确岗位职责，房产交易中心实行标准化管理，对中心所涉及的53项登记工作从收件、流程、办理时限及各岗位职责进行了重新梳理，从业务受理到业务审核、从受理材料到材料查验、从风险识别到风险控制，对每一流程环节都细化到每一点，实现层层把关，确保房屋登记工作零失误。同时，为提升中心工作人员整体业务知识，房产交易中心开展了“每周一课”活动，通过全员讲学、法律法规学习、案例分析探讨，激发了