2012年中层管理人员个人精益管理工作总结　　

2012年是公司管理提升年，按照公司“严准细精”的精益管理目标和开展“提升执行力、对标国际化”管理主题活动的要求，我本人认真学习了公司相关管理工作要求，并自觉将精益管理理念贯彻落实到实践工作之中。现结合本人分管工作，对本年度精益管理工作总结如下：　　

一、规范过程管理，不断完善优化办事细节控制，促进服务效率提高。　　

通过认真学习精益化管理理念，我深刻认识到要实现精细化、精益化管理目标，关注细节很重要。　　

    首先，在工作中注重流程管理目标细化、明确。我在对外公务接待活动做到了安排合理，使参加接待人员分工明确，被接待单位（宾客）普遍满意度较高。今年，我继续坚持并完善了公司公务接待审批制度、公司公务礼品发放标准，使接待工作符合公司规定，做到有礼有节有序，厉行节约。我指导制定了外事签证办理流程，规范了手续，简化了过程，提高了效率。我指导制定了档案三合一管理流程，使档案从分类、归档、整理、保管、借阅等全过程实现系统化、规范化、程序化的标准管理。　　

其次，在实际工作中，我注重检验所订流程的合理性和实用性。我带领相关科室人员对部分存在问题的流程节点进行认真研究分析，找出原因，落实整改措施。通过实践进一步验证流程标准的准确性、进一步改进和提高，使流程更加科学、合理和完善。譬如，今年5月，我们针对实际工作中暴露出来的问题，对领导派车流程进行了重新修改，使工作更加规范严谨，减少了差错发生。　　

二、瞄准精益化管理目标，认真修订基础管理制度与流程，促进管理水平提高。　　

1、全面梳理基础管理制