2012年医务科、体检科工作总结　　

2012年即将过去，在这一年里，医务科、体检科在所领导班子的正确领导下，坚持以服务对象为中心，以提高服务质量为核心，努力做到医疗工作的规范化管理，使各科室的各项工作高效有序的进行。同时，抓好体检、行风、物价和老干部等工作。现将一年工作总结如下：　　

一、提高医疗质量，保障医疗安全。　　

1、加强医疗质量管理工作。　　

医院的重点是医疗，医疗的关键是质量，在完善业务管理制度，规范了医疗行为的同时，加大临床医疗质量的检查力度，由所长牵头、医务科组织，对各科室定期督导检查。督导各科室严格按保健所的各项制度办事，及时指出存在的不足。　　

2、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。   　　

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我所也不例外。今年大的医疗纠纷没有发生，但小的摩擦难免存在，它可能直接导致正常医疗秩序的破坏。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，认真做好协调工作．今年，处理医疗投诉3次，均已得到解决；处理医疗纠纷1起，目前已基本解决。　　

二、医疗设备、卫生耗材管理工作　　

严格执行卫生系统医用耗材集中采购工作，凡纳入招标范围的医用耗材一律从中标品种中选择无违纪、违规采购行为。十月份市局布置了2013年医用耗材集中采购工作，所领导高度重视，医务科积极配合，认真完成所里布置的工作，使集中采购工作健康有序进行。同时，各科室设备、耗材供应及时，充分满足工作需要。由于多数设备逐渐老化，仪器维修任务较多，医务科想方设法与各方沟通，及时处理故障，保障了科室工作顺利进行。　　

三、传染病管理　　

1、传染病防治管理工作。认真落实门诊日志管理、应急管理、医疗废物收集处理工作，严抓医疗废物排放各环节。　　

2、传染病疫情况报告管理：认真贯彻执行《卫生部关于实施传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知》，施行传染病疫情网络直报。落实不明原因肺