尊敬各位领导，各位同仁：　　

早上好！　　

光阴似箭,时光如梭。2011来，本人在公司领导的正确指导和一区物业管理站全体职工的大力支持下，认真落实岗位责任，严格遵守岗位工作制度，始终以一名优秀党员的标准要求自己，以身作则、求实务实、团结协作，认真贯彻公司精细化管理的工作方针，夯实基础工作，强化现场管理，实现降本增效，圆满完成了全年工作任务和工作目标，做到了固定费用、变动费用不超，收入超出年度指标.....元，使一区整体工作呈现出良好的发展态势。按照公司年度考核工作的安排，现从德、能、勤、绩、廉五个方面向各位领导、同仁们进行述职。　　

一、注重学习，政治素养和业务能力不断加强　　

在工作中，不断强化个人学习，提高自身政治理论水平和业务工作能力。认真学习了党的十七届六中全会精神，使自己在政治思想上快速进步；结合本职工作，系统学习了《物业管理知识》、《社区管理》和《如何做好社区物业管理工作》等书籍和各类杂志期刊，更新了物业管理观念，提高了物业管理水平。对照学习、认真领会，时刻牢记为员工、为居民办实事、办好事，营造了良好的工作氛围与和谐的小区生活环境，小区物业管理服务满意度明显上升。　　
二、团结协作，工作组织协调能力不断提高　　

爱岗敬业、严于律己、诚信待人，是我站全体员工对做好本职工作达成的共识。作为一名受党教育多年的党员，我始终牢记党的宗旨，时刻用党的纪律约束自己的行为，以严谨的作风和良好的行为影响、感染、带动他人，主动交流沟通，做到换位思考，尽心尽力为员工排忧解难，调动了全体员工参与小区建设与管理的积极性；主动接受群众监督，随时听取群众意见，及时调整工作思路，保证了各项工作的正常开