2012年中医院纠风工作总结

    一年来，我院在上级有关领导的正确领导下，在社会监督员和全院职工的共同努力下，医院纠风工作继续保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，专项治理医药购销活动中的“回扣”、“开单费”、“处方费”及医务人员收受“红包”、“搭车开药”不合理用药现象得以扼制，树立了良好的医疗服务项目的行业形象，在群众中建立了良好的信誉。现将我院纠风工作汇报如下： 
     一、落实领导责任制情况
    纠正行业不正之风工作自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立了纠风工作领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照县纠风工作的总体要求认真制定计划，狠抓落实。
     （一）坚持学习，提高全院职工综合素质。
    我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。深入学习落实科学实践发展观活动为契机，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“以病人为中心”为人民健康服务的宗旨 ，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、改善服务态度 ，提高医疗质量 。严格按照职责要求完成各项工作任务。将创新发展行风监督评议活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
    （二）依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善及细化各项制度，用现代意识强化管理。
     1、制定了我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
     2、制定了《政风行风建设责任书》，实行院长与各科室主任、护士长签订，各科室主任、护士长与科室每个职工签订。
     3、对医疗服务价格、常规药品、高值医用耗材的价格以及职工晋职、财务、合作医疗补偿进行公示，并及时进行更换。
4、我院实行网上药品集中采购，进一步整顿药品购销秩序，实现医药行业的结构调整。采用新方式供货，有利于提高我院的购药治疗，保证人民群众的用药安全；严格控制虚高药价，规范了药品购销行为，减轻不合理的社会医药费用负担，提高药品采购透明度，防止由于暗箱操作而产生的不正之风，让广大患者得到实惠；
    5、我院从社会各界聘请了4名政风行风评议员，不定期对各科室、进行暗访，聘请社会监督员，自觉地接受党政、社会、民主、舆论、群众的监督。查找医疗工作中存在的问题，及时反馈给院领导及院政风行风评议办公室，更为方便快捷的听取建议和征求患者及家属意见。
     6、 参加对一次性耗材集中招标采购，医院药品及一次性耗材的招标严格按照上级