2012年园区办信访工作总结

2012年以来，在县委、县政府的领导下，在县信访部门的大力支持下，园区办认真贯彻今年信访工作目标管理的有关内容，进一步加大了对信访工作的领导和工作力度，认真处理客商和群众的来信来访，及时反映企业民意，妥善解决矛盾，为维护投资者和园区企业职工的合法权益，促进社会稳定，密切园区与企业主、客商及人民群众的联系，为推动园区发展、全力维护园区稳定，做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：

一、高度重视信访工作，不断加大领导工作力度。

园区进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入园区重点工作的议事日程，并切实抓紧抓好。一年来园区办领导班子多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作，召开了4次园区信访工作会议，部署信访工作，研究加强信访工作的措施，安排领导工作日接待群众来访，对重大信访问题班子成员亲自协调处理，主动参与重要信访问题的处理。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列入干部年度工作目标管理考核内容。

二、完善基层信访组织，加大了信访信息工作力度

为了解决信访干部人员不足问题，园区办委派一名副主任和一名工作人员专门负责信访工作，成立了信访工作小组，做到信访工作有人接待、信访事件有人办理，设立了信访接待室，安排了兼职信访工作人员，做好信访工作的档案管理，对可能发生的集体上访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。今年以来，我办积极配合县有关部门和金滩镇做好疏导化解工作，及时深入到基层核实摸清周边群众上访的详细情况，并认真提出处理意见，妥善化解了周边群众急需解决的问题。

三、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度

园区的土地征用问题是影响园区与周边群众的一大难题，几年来，时有群众上访事件发生。为了解决这一突出问题，县委、县政府出台了相应的土地补偿政策，园区办和金滩镇始终把遏制群众集体访与重复上访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾