一、第一季度信访工作的基本情况

今年第一季度,西岗区信访办共接待各类信访138件（次）、948人（次），同比上升了19%和77.9%。其中，集体访32批（次）、821人（次），同比上升了6. 7%和93.6%;群体访16批(次)、37人(次)，同比上升了45.5%和8.8%;个人访90案(次)、90人（次），同比上升了20%和20%；热线投诉46个，同比上升了31.4%;来信20件,同比下降了33.3%。越级集体访得到控制.

二、第一季度信访主要工作

1、制定并下发了《西岗区信访工作责任追究暂行规定》，转发了市《关于依法处理妨碍信访秩序行为的意见》。

2、    对各单位、各部门2004年信访工作进行了考核，下发了《2004年信访工作目标管理考核方案》，签订了责任状。

3、    召开了全区信访工作会议，提出了2004年工作任务。

4、    做好元旦、春节和四级：两会“期间的稳定工作，派工作组进京、赴沈、去市做工作，成效明显。

5、    投资400万元，解决信访问题，如：市体育场、荣德商城业户、国际商贸城、王菊花等问题。

6、今年以来，区政府的主要领导亲自接待上访群众16案（次）200余人（次），处理了商业总公司、大连纸盒厂、