2012年信访局工作总结及2013年工作计划

2012年，我县信访工作在县委、县政府的正确领导和上级信访部门的大力支持下，坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实县委、县政府和上级关于信访工作的一系列决策部署，明确工作任务，落实工作责任，切实把信访稳定工作抓实、抓细、抓到位，为构建和谐平安xx做出了积极贡献。现将有关情况总结如下：

一、基本情况

1—10月份，县信访局受理群众来信223件，同比上升13.2%；接待群众来访591批3703人次，同比分别上升20.1%和36.1。其中集体访189批3060人次，重复访100批1070人次。受理信访复查事项6件，办结5件。

二、主要工作开展情况

（一）注重源头治理，排查化解矛盾纠纷

坚持矛盾纠纷定期排查和特殊时期集中排查化解的工作制度。通过经常性定期排查，及时发现掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，全面掌握信访动向。对排查出的苗头性和倾向性问题全部落实领导包案，限期解决，最大限度把矛盾纠纷处置在源头，化解在初信初访环节。1-10月份，全县各地共排查矛盾纠纷171件，已化解159件，化解率93%。

（二）聚合领导力量，推动问题处理

一是县乡两级主要领导始终十分重视信访工作。县委书记、县长等领导同志对信访工作多次作出指示。县委金书记、县政府焦县长分别多次亲自主持召开信访维稳工作会议，对信访工作进行安排部署。各乡镇、县直有关单位按照县委要求，坚持把信访工作放在影响改革发展稳定大局的重要位置去谋划、去部署、去推进，确保县委决策部署的贯彻落实。各乡镇各部门 “一把手”切实加强工作指导，构建出上下齐抓共管的新格局，推动全县信访形势继续保持良好的态势。

二是认真落实领导干部开门接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案的“四访一包”工作制度。通过领