2012年民宗局社会评价工作总结

    2012年的民族宗教侨务工作，在县委、政府的领导，在市民宗委的指导下，具体做了以下工作：

一 、改善服务态度，提高服务质量

 1、抓机关作风建设，积极推动机关工作作风转变

    以“以学习抓作风建设，促工作落实”为主题，着力加强局机关作风建设，推进机关作风转变。具体表现：一是讲究工作服务质量；二是讲究规范，健全各项制度；三是讲究效率，各项工作扎实有效推进；四是讲究团结，服务于社会，杜绝了脸难看，事难办的格局。

    2、建立并落实优化经济社会发展软环境各项制度

    按照县委、县人民政府的要求，制定了《xx县民族宗教局关于优化经济社会发展软环境建设的实施意见》，制定完善并落实《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问首办责任制》、《行政审批制度》及《实施细则》、《优化经济社会发展软环境建设投诉办法》、《问责办法》等六项制度。并把局领导和各股（室）的领导及工作人员姓名、电话、工作职责向公众公开，接受广泛监督。

3、行政许可、公共服务等事项实行“窗口对外，一条龙服务，一站式办结”工作制度

依照国家规定，制定了《更改、更正、证明民族成分》、《宗教活动场所内改建或新建建筑物审批》、《设立宗教活动场所审批》、《开办清真饮食服务和食品生产、加工企业许可》等4个政务服务指南，实行窗口对外，一条龙服务，一站式办结，绝不拖拉，并印制政务服务指南4000份分发给各地群众广泛宣传。

4、落实阳光政府四项制度，推动行政权力公开透明运行

    严格实行首长负责制，严格推行阳光政府四项制度和实施细则。向社会公布了单位机构、《宗教事务条例》、《清真食品管理办法》、民族成份的更改、民族团结示范村建设、党员公开承诺等110条工作内容，同时开通了96128专线查询电话和网络在线查询。确保人民群众、侨胞和信教公民对民族宗教侨务工作的知情权、参与权和监督权。

   二、简化办事流程，提高服务效率

1、严格实行行政问责制，限时办结制，服务承诺制和首问首办制

在办理各项事务工作中，凡是手续齐全按规定当场限时办理完毕，材料不全或不合规定的负责解释安排到位。从未出现接待不礼貌、拖着压着不办或告知不明确等现象。严格实行行政问责制，限时办结制，服务承诺制和首问首办制。

2、简化办事程序有新举措、新进展

简化办事程序有新举措、新进展。如：在识别民族成分工作中采取各乡（镇）把关，民族宗教侨务事务局审核，全年共办理初、高中少数民族考生和就业考试民族证明99人，审核办理更改民族成分83人。在民族地区规划立项项目，定人定点，编制《项目可行性研究报告》。

3、抓落实促发展、求真务实、提高效能

为落实促发展、求真务实、提高效能。加强民族地区调查调研，形成了《关于全县少数民族历史与文化的情况调查》、《关于xx县少数民族地区村、组公路建设情况的调研报告》、《xx县民族宗教局关注民生统筹城乡发展专题调研报告》、《xx县少数民族村寨经济社会发调查报告》等4个专题调研报告，为上级党委政府对民族地区发展提供决策依据。以点带面，先后在xx乡水寨壮族村、上下冷坡梁村、小马厂村，高良乡新安瑶族村、设里壮族村，龙庆乡下则黑彝族村、烧瓦坡村建成7个民族团结示范村，总投资350万元。2012年向省市民委申报项目1个，资金131万元，其中民族团结示范村1个，散居民族发展示范村1个，平安社区1个，其它项目6个，补助资金共131万元。

4、争先创优，圆满完成本部门提出的年度目标任务

以先创优，圆满地完成了年初制订的各项工作目标任务。一是民族地区及宗教场所进行春节慰问。春节期间，共投入慰问经费5.2万余元，46床棉被。对全县3个民族乡、9