2012年街道办事处纠风工作总结

2012年，xx街道以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照年初制定的纠风工作计划，坚持“标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进”的方针，围绕街道的中心工作扎实有效地开展纠风工作，加强效能建设，为街道的经济发展和社会稳定提供强有力的保证。现将2012年纠风工作总结如下：

一、落实纠风目标责任制

年初，办事处在行政办公会议上安排布置了2012年纠风工作，调整充实了xx街道办事处纠风工作领导小组，由办事处主任李志同志担任组长，分管副主任担任副组长，机关相关职能部门负责人、各社区居委会主任为成员，并将纠风工作纳入全年党建岗位目标考核内容。

二、扎扎实实抓好纠风工作

1.着力优化经济社会发展软环境，按照“流程最短、效率最高、收费最少、标准最低”的原则，规范审批程序和执法行为；切实加强对权利运行的制约和监督，实行领导干部职能、职责和联系电话公示制度，在办事处为民服务大厅的公示栏予以公示；实行“阳光政务”，在昆明市西山网上公开业务办理程序、服务内容，提高工作透明度。

2. 加快电子政务建设，不断完善政务服务体系

按区科信局工作要求，认真开展电子政务建设，做好前期基础数据调查。在继续巩固办事处机关、社区工作人员联系点工作制度基础上，街道为民服务中心按市级5星标准的工作要求，进一步完成服务职能，加强社区为民服务站服务体系建设工作，窗口工作人员在坚持“一站式”服务的同时，还积极开展绿色服务通道对老年人、残疾人等行动不便群众便捷服务。今年截止10月底，服务中心（含社区为民服务站）共办理各类管理服务事项7103件，提供咨询服务905人次，办结率为100%，群众满意率为100%，巩固了市级为民服务大厅5星达标工作。

 3.结合开展“执行力提升年”、“实施政府四项制度”等工作，强化政府作风建设，加强制度创新，坚持按规矩办事。今年以来，办事处不断建立健全各项制度，包括《xx街道办事处机关干部管理制度》、《办事处工作例会制度》、《办事处机关卫生管理制度》、《办事处各科室每季度工作计划管理制度》等，明确内部管理规范，严格依法行政，优化管理要素，简化工作程序，提高办事效率。同时，在年初岗位目标责任书基础上，完善出台每日工作动态、每周工作进展情况上报考核办法等一系列管理办法，强化监督考核机制，严肃行政纪律。无条件地执行和办理区委、区政府出台的政策、工作的部署和决定的事项，确保政令畅通。通过规范行政行为，进一步加强政务公开，一切按规矩、按程序办事，减少政策执行中的人为阻力。加大行政效能监察、执法监察、廉政监察，认真坚持外出留言制度、工作纪律巡查检查制度，年内办事处干部职工无违法违纪行为发生。

4.积极参与政风行风“春城热线”

以关注民生、反映民意、维护民利为目标责任制，积极参与昆明市政风行风“春城热线”；坚持实行街道办事处“党工委书记、办事处主任接访日”制度。接访日每月一次，具体时间为每月8日，节假日不顺延，信访接待室设在办公大楼一楼，接访人员为街道党工委书记、副书记，办事处主任、副主任以及街道办事处相关部门人员。信访工作情况于每月、每季及年中在信访公开栏内公开，确保群众反映问题得到有效解决，努力实现“热线”投诉回复率和投诉率满意率达到“双百”。

5.做好信访维稳工作，认真完成上级转办、交办的信访件及相关事项，今年1—10月份共办理群众来信22件，接待群众来访5批105人次，信访办结率99%；办理市长区长“12345”热线交办件97件，办结率100%。坚持实行街道办事处“党工委书记、办事处主任接访日”制度。接访日每月一次，具体时间为每月8日，节假日不顺延，信访接待室设在办公大楼一楼，接访人员为街道党工委书记、副书记，办事处主任、副主任以及街道办事处相关部门人员。信访工作情况于每月、每季及年中在信访公开栏内公开。

6.及时收集整理纠风工作进展情况和相关工作信息，全年整理上报纠风工作信息5条。

7.加大服务辖区企业力度和招商引资力度，提高服务质量。为吸引更多区外资金到我办事处兴办企业，结合办事处实际，按照实事求是、讲求实效的原则，我处制定了《经济工作责任书》对各社区的税收、经济考核指标、安全生产工作、环保工作进行目标量化考核。与各社区居委会签订了《招商引资工作责任书》进行奖励考核。各社区凡上报当年在我处投资兴办符合国家产业政策和环保要求并且税务登记在我办事处的各类项目（含新建、技改和扩建项目）按项目的类别及投资规模进行奖励。同时，对省市区重点项目进行跟踪协调服务工作，对引进的项目及时通报进展情况，推进工作落实，帮助企