2012年移动分公司团建工作总结

共青团中国移动xx公司xx分公司委员会共有共青团员占公司员工总数的87.5%，是公司中最积极、最活跃、最富生命力和可塑性的生力军。
今年以来，根据团省委、团市委的整体工作思路，xx移动团委充分发挥组织优势，以卓越班组建设推进团建工作为抓手，在加强团的基层组织建设、团员个人发展和青年员工关爱工程建设等方面取得了新的进展。
一、紧贴生产需求，不断巩固和健全团的基层组织
（一）建立创建机制，形成长效运作制度。推进班组制度重塑工程，不断优化班组业务管理制度及工作流程，实现各环节考评量化；制订并印发《营业窗口标准化班组管理手册》，围绕业务管理、客户服务、安全管理、廉政建设、企业文化等五个纬度对班组管理从标准化向卓越推进，稳步促进公司的健康发展。
        （二）加强团队建设，提高班组整体战斗力。xx移动团委按照“创新、精细、均衡”的“三轮驱动”加强班组整理能力提升。一抓“创新”，积极围绕班组生产服务中存在的实际问题，有效开展qc小组活动；二抓“精细”，通过服务方案设计精细化、营销方案推荐精确化、服务质量提升协同化的“三化”策略，提高服务效能；三抓“均衡”，通过服务、技能、素质的提升“三部曲”，整体提升服务能力和操作技巧。
（三）构建凝聚体系，内生动力促进共赢。xx移动团委按照立足周边、加强交流的工作思路，努力提高团员服务层次。一是开展“基层员工走出去”等外部交流活动，定期组织走进本地优秀企业，激发工作热情；二是职能部门员工轮流挂钩一线服务窗口，在亲身为客户服务的过程中，提升实战能力；三是开展“互帮互助一家人”活动，选派优秀员工驻扎乡镇厅、合作厅等各生产服务薄弱