在浦东培训班学习期间，给我印象最深的是参观通用汽车公司时所看到的：一段段流水线旁设置了培训区域，而在醒目的标语牌上写着：高质量的产品来自于高素质的员工，高素质的员工来自于高水平的培训。　　

于是，我在培训班结束后又一次来到了“通用”，学习考察“通用”的培训经验。　　

一、全新的培训目标　　

在“通用”看来，培训不只是一种手段，而且是一种投资，一种福利，更重要的是一种先进的管理理念。他们认为，作为一个现代化企业，不仅应组织员工生产，而且要组织员工学习，不仅应关注组织效益，而且要重视个人发展。因此，“通用”确立的企业培训目标是：　　

 企业维持发展；　　

 企业文化建设，团队建设；　　

 帮助员工建立信心，激励员工发展；　　

 培养人才，提高员工技能，提高工作效率；　　

 激励员工健全人格，帮助员工提高生活质量。　　

 二、有效的投资行为　　

 有投入，才有产出。“通用”将培训作为一种投资行为予以高度重视。他们认为，如果不培训，人力更多是成本，只有通过培训才可能变为人力资源。全公司2700余名员工，自1998年投产以后的三年中，脱产培训人（天）次达54456，人均20余天。 2000年，用以整个人才培训方面的投入是540万，人均2000元/年。2001年为700万，人均2500余元/年。　　

培训即是短线投资，也是长线投资。设在生产区域的培训是短线投资的一种，也称为“即时培训”。公司更重视全员脱产培训，规定每一员工每年参加脱产培训的时间不少于50课时，由本人申报，部门统筹，“中心”安排。除必修课程外，其余课程自己选修，也可以到外面进修，合格者按规定报销学费。　　

“通用”的培训具有世界性、本土性与实效性。他们既从美国引进了有针对性的课程，介绍“通用”全球知识和经验，也从国内选用合适的培训项目。课程大致分为四类：新员工课程、公共课程、基本技能课程、专业知识和技能提高课程。我们看到，在新员工课程与公共课程中，将核心价值观、团队精神与精益管理的培训放在很重要的地位，而这些构成了实实在在的“通用”文化，依靠这种“文化”，将“通用”员工凝聚在一起，以实现“通用”的远景目标。　　

三、协调的“双轨”机制　　

“通用”的培训与企业组织的建设紧密相连，形成支撑企业发展的“双轨”机制。　　

在“通用”的远景目标中可以清楚地看到这一点——　　

依靠一支训练有素，负有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益管理原则，注重不断学习和积极创新，安全地为顾客提供世界级的高质量产品和服务，使上海通用汽车成为面向二十一世纪，国