我于***年**月**日到机关服务中心工作，根据领导安排，负责来客接待及会议会场的安排工作。几个月来，在领导和同志们的帮助支持下，各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下：一、加强政治理论和业务学习，不断提高政治业务素质，一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持理论联系实际的原则，在仔细阅读有关文件和资料的同时，结合实际工作认真思考和总结，努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍，努力适应新形势下工作的需要。　　

二、提高接待服务标准，圆满完成接待服务　　

****年***月份，机关服务中心成立以来，接待服务和会议保障任务艰巨。为了完成好此项工作，我重点抓了几个环节：一是工作标准高，要求严，服务热情周到，符合接待各层次的标准规定，杜绝铺张浪费。二是主动与有关部门协调请示，各个接待环节想的周到，服务态度端正，责任区分明确，使所有来宾高兴而来，满意而还，没有出现任何抱怨。三是接待工作步骤合理，有条不紊。每次接待任务，从用车的数量调派、住宿和用餐标准，到接送站人员安排，各个环节都安排有序、措施得当，各方面都比较满意。总的来看，在今年接待任务重、工作量大、要求高的情况下，我以高度的责任心，认真细致、热情周到，积极做好*****会议、*******会等重大会议的后勤保障，较为圆满地完成了