创新机制 夯实基础 营造和谐　　

奠定维护社会稳定坚实基础　　

——xx市xx局信访工作先进事迹材料　　

近年来，xx市xx局信访处在市局党委的正确领导和上级信访部门的的指导下，以科学发展观为统领，按照胡锦涛总书记提出的信访工作“五个必须”的总要求，从关注民生、保障民生、改善民生、维护社会和谐稳定入手，积极回应人民群众的新期待，大力加强信访工作长效机制建设，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾纠纷排查化解与建立xx信访长效工作机制和端正执法思想、改进xx工作、加强队伍建设紧密结合起来，努力化解新形势下涉及xx问题的矛盾纠纷，有效地减少了不和谐因素的发生，促进了xx工作和队伍建设，维护了社会和谐稳定，为xxxx做出了积极贡献。

一、建立和完善xx信访长效工作机制，积极构建“大信访”工作格局　　

为了加强xx信访工作长效机制建设，该处把“领导”和“机制”两个环节作为信访工作的首要环节来抓，改变了以往信访工作“人人抓、但人人都没有用心抓”的工作局面。　　

一是建立和完善了信访工作领导制度。做到 “三个坚持”，即坚持领导带头、齐抓共管，坚持多措并举、综合施策，坚持源头预防、标本兼治。成立了以“一把手”任组长的信访工作领导小组，制定了《关于进一步加强xx信访工作的意见》，综合运用局长挂牌督办、专家会诊、公开听证等办法，协调解决重点信访难题，确保了信访事项“案结事了，停访息诉”。采取矛盾纠纷排查、查办、督办三位一体发现公安执法问题，解决信访事项的工作方法，将容易引发信访问题的环节，以及可能引发赴京上访问题的苗头隐患作为排查、化解重点，有效地化解了社会矛盾，维护了社会的和谐稳定。　　

二是建立和完善了信访工作运行制度。做到 “三个不动摇”，即坚持长效机制建设不动摇，坚持领导接待包案化解不动摇，坚持部门联动和多方互动处理信访事项不动摇。建立健全了《信访工作目标管理考评细则》、《xx市xx机关信访工作网上绩效考评实施办法》、《xx市xx局信访工作责任追究办法》、《xx市xx机关领导信访接待工作规定》、《xx市xx局局领导预约接待群众来访工作实施意见》、《领导干部包案回访工作制度》、《进一步加强上级机关交办、领导批办的信访事项办理工作的规定》等一系列xx信访长效工作机制，将xx信访工作纳入了规范化、制度化、法制化轨道。为了更好地将“人人受到局长接待，件件得到依法处理”的目标落到实处，该处在坚持做好实施了xx年之久的市局领导每月两次的市局领导接待群众来访工作的基础上，从2008年开始，全面推行了基层分局每月两次、的领导接待群众来访工作制度。在此基础上，还明确了各单位当班领导为当日接待群众来访的领导，负责接待、协调、处理日常信访事项。大力推行了办理信访案件“三个见面”，工作制度，该制度的建立，充分发挥了各级xx机关领导