摘 要:文章对企业和媒体的统一对立关系进行了分析，就新媒体对企业发展的影响做了阐述，提出了企业应对媒体的一些基本方法，并通过实例说明企业不可忽视媒体的作用。
　　关键词:企业 媒体 关系
　　中图分类号：f270 文献标识码：a
　　文章编号：1004-4914（2008）10-227-03
　　
　　 当今世界，社会各种关系之间的信息沟通日趋紧密，快捷的信息传播给人们的生活带来了极大的便利。而社会各种关系之间沟通、交流的主要介质就是媒体，媒体具有快速传播信息的绝对优势。作为社会关系重要组成部分的企业，要想做大做强，就必须充分利用媒体这一优势，在发挥媒体作用和规避媒体风险上下功夫。
　　
　　一、企业与媒体是矛盾统一体中的两个方面
　　
　　企业与媒体的哲学关系是矛盾统一体中的两个方面，它们既相互对立、相互斗争又相互依赖、相互依存。它们的这种矛盾统一关系是由双方的性质所决定的。
　　我们可以通俗地将企业理解为：企业是独立运作、承担民事责任和享有民事权利的经济组织。媒体亦可称之为传媒，我们可以通俗地将它理解为：媒体就是拥有传播渠道并传送资讯的机构。从定义上看，这两个组织机构貌似不相关联，那它们是如何统一到一个矛盾体中的呢？
　　企业与媒体是相互依存、相互依赖的。一方面企业离开媒体就不可能传播美名，创立品牌，树立信誉。在市场经济不发达的条件下，企业及其产品的传播途径靠的是“口碑”，一传十，十传百，从而才逐渐地、慢慢地被人们所认知，大多企业信奉一条准则，即：“酒好不怕巷子深。”然而在经济社会飞速发展的今天，经济发展的信息化、全球化趋势日益深化，如果依旧抱着“酒好不怕巷子深”的信条，显然是不合时宜的。纵观一些大企业的发展，如海尔、伊利、蒙牛，这些企业无一不是充分利用了媒体的传播作用，达到了扩大产品销售、实现企业利润、传播企业形象、增强企业竞争力的目的。另一方面媒体需要企业的资金支持，以维持正常运转。媒体的生存很大程度上依赖于企业广告。目前，大多数媒体的发行呈负利润态势，媒体对发行十分关注，实质上意在“沛公”。其目的在于以大的发行量吸引企业做更多的广告，只有广告收入提高了，媒体才能维持运营和实现发展，从这一角度讲，企业其实是媒体的衣食父母。
　　企业与媒体又是相互对立、相互斗争的。一方面企业始终对媒体保持着高度警惕，力求在企业与媒体之间设立一道“防火墙”。因为每个企业在经营、管理中都不可能做到“百密无一疏”，必定存在着或大或小的问题，如果这些问题被媒体放大并曝光，势必使公众对企业产生不信任甚至厌恶，从而导致该企业产品销量下滑，引发经营危机。另一方面，媒体作为公众的喉舌，对公众所关注的事项必然保持着高度的敏锐性。那些产品面向公众的企业，必定成为媒体关注的焦点，一旦企业有涉及公众利益的消极信息出现，媒体便会一追到底，将所有不利于企业的信息公之于众，从而给企业带来毁灭性打击。
　　综上所述，对立统一是企业与媒体最基本的哲学关系，只有正确认识它们之间的关系，才能把握矛盾的主要方面。
　　
　　二、媒体是企业发展的双刃剑
　　
　　对于企业来讲，媒体绝对是一把双刃利剑。在信息快速传播的当今社会，媒体可以成就一个企业，也可以毁掉一个企业。
　　媒体成就企业的范例当首推海尔。海尔创业初期，产品经常出现质量问题。于是海尔策划制造了一起“自己砸自己冰箱的新闻事件”。在新闻媒体的广泛传播下，公众被海尔的这种负责任的态度所感动，海尔也因此赢得了公众对其产品的信任。此后，几乎每天在国内媒体上都能看到关于海尔的新闻报道，以致于哪一天报刊上没有了海尔的报道，读报看杂志的人会觉得少点什么。《张瑞敏登上哈佛讲台》《海尔进军欧美市场》《国际化的海尔》《张瑞敏的经营哲学》等等，这些颇具影响力的新闻报道在颇具影响力的新闻媒体刊登后，在社会上引起了很大反响，于是在媒体的强力造势下，海尔迅速成为国内最知名的品牌之一。
　　然而即使是知名企业，一旦因某一问题被媒体曝光，就会对企业产生毁灭性打击。因为媒体的曝光不仅使公众就当下发生事件有了清晰的认识，而且可能引发公众对该品牌产品的恶性联想，从而使企业的公信力下降，导致企业经营危机。
　　2006年中央电视台3·15节目曝光欧典地板“伪德国血统”之前，欧典地板已在国内畅销了6年，已是国内地板业的知名品牌。其实就该品牌6年的销售反映来讲，该品牌没有出现过大的质量投诉问题或者人身伤害问题，说明该品牌的产品其本身质量还是不错的。然而3·15欧典地板被央视曝光后，消费者通过此事件对该企业的诚信与良知产生了怀疑，加之各大媒体继续穷追猛打，欧典地板几乎被逼进了死胡同。3月15日之后一个月内，全国仅有几百户消费者选择该品牌，销售额由以往的每月1000万急剧下滑到几十万元，从此欧典地板在国内市场一蹶不振。
　　
　　三、新兴媒体对企业经济发展的影响越来越大
　　
　　近两年来，随着科技的飞速发展，新媒体迅速勃起，并引起了人们的广泛关注。什么是新媒体？有的人说是除报纸、广播、电视之外的新的传播途径，包括移动电视、手机媒体，互联网上的互联媒体以及iptv、个人博客、播客等等。有的人说就是互联网，并将互联网称之为是报纸、广播、电视之外的第四媒体。无论新媒体的定义是什么，毫无