*月*至*日我参加了由镇党政办、组织人事办举办的《全镇办公室系统人员培训班》，通过短短的两天培训学习，结合当前全镇形势和我**社区实际，结合自己的工作实际, 使我感触很深，启发很大，体会很多，工作的责任感和紧迫感更加强烈。两位王教授分别讲解和阐述了办公室系统人员必须具体的基本素质，说话、沟通、公务、开会、接待等艺术和礼仪，以及办公常用的公文写作技巧和特点，他们的经验做法值得我们学习和借鉴，对照我社区当前的情况，如何抓好社区办公室建设和升级，如何解放思想、创造优势、完善机制、提高办公室工作效率，是我社区目前急需解决和完善的工作任务和社区今后工作的长效机制保证，经过参加《全镇办公室系统人员培训班》，我个人有以下看法和心得体会。　　

一、如何能做好社区办公室日常工作？　　

我个人认为：一是要明确职责，努力做好社区办公室工作。要做好社区办公室工作，首先我们要明确社区办公室职责。作为一个社区的办公室人员，基本任务简单地说可以是：参与政治、掌管事务、搞好服务。在日常工作当中，办公室工作可以说是纷繁复杂，办公室工作非常难做，他就像是一座桥，必须始终保持领导和群众之间沟通的顺畅，领导决策一旦下达，必须坚决执行，围绕本社区工作，善于开展调查研究，及时反映了解的情况，为领导决策提供准确信息，办事要稳，不漏事，不误事，不坏事，要有高度的工作责任心，要任劳任怨。　　

二是要善于学习，提高综合素质。要做好社区办公室工作，办公室人员必须具备较高的综合素质，必须端正态度，对自己的工作有一个清醒的认识，从某种意义上说，办公室工作就是服务员，服务是办公室人员的天职，为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。办公室人员要具备较高的政治素质、品德素质、知识素质和能力素质。做为社区的办公室人员，工作中经常会处于各种矛盾的焦点，有时也许费力不讨好，工作中既不能越权越位，也不能以权压人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候，要有一颗忠诚党、忠诚人民、光明磊落的平常心，要豁达大度，任劳任怨，谦虚谨慎，特别是要具有一定的组织协调能力，以愉悦的心情做好工作。平时还应加强学习，提高自己的知识水平，向同行学习，在实践中学习，善于思考，善于总结经验教训，不断提高自己的工作能力。 　　

三是办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序。要做好社区办公室工作必须要有严格规范的工作制度、办事程序。这是做好办公室工作的基础和保证。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道，以提高办公室