建好政务中心 打造“阳光政府”
建好政务中心 打造“阳光政府”
市政务中心自2005年12月16日调整后,首批行政许可的24个单位、127个行政许可项目进驻政务大厅,基本实现了“一门受理,一站式办结,一条龙服务,限时办结”目标。运行3个多月来,政务大厅共受理事项5656件,接待来访群众8500人次,行政许可审批收费110多万元,呈良性发展态势。如何进一步充分发挥政务中心的作用,将中心建设成为政府联系人民群众的桥梁,展示资兴形象的窗口,优化政务环境的阵地和平台,真正实现“职能齐备,现场办理,功能配套,廉洁高效”的目标,达到“只要来中心,一切可办成”的水平,就要突出解决以下五个方面的问题。
一、政务中心建设必须突出思想观念的解放
加强政务中心建设必须以思想观念的解放为突破口。在过去的实践中,不难发现,政务中心建设还受陈旧思想的严重影响和制约。首先,政府工作人员“官念”思维还比较严重。不少人在潜意识中以百姓的“父母官”自居,不愿把行政许可纳入政务中心管理,不愿向群众公开政务,更不愿公开行政,或者是被动公开,搞假公开。第二,政务公开的“民念”也还未形成。群众的头脑中,还是把服务理解为“官管民”。群众不知道,不愿意或者不敢向政府要法律赋予自己的知情权、便民权和监督权,群众据己所需向政府要“阳光”的思想通道还未打通。因此,政府工作人员必须根据形势发展的需要解放思想,转变行政观念,把执政为民、服务于民、方便群众的行政思想和行政理念溶自己的头脑中去,变行政审批、行政管理为行政服务,视政务服务为一种责任和义务。政府的职能部门要及时主动公开自己的职责、办事程序、承诺时限,树立“群众是上帝”、“民为本”、“民为上”的思想,主动把自己的行为、职责、行政效能置身于群众的监督之中,主动服务、热情服务、周到服务、高效服务。
二、政务中心建设必须突出工作机制的创新
一是进驻中心的单位内部职能科室进行整合。成立综合行政审批科(股)室,减少审批环节,搞好政务中心办事窗口与单位内部科室之间的协调配合,建立一种“单位围着窗口转,窗口围着群众转”的工作机制。二是在政务中心建立全程代办制和联合审批制度。对涉及到两个或两个以上部门的投资项目的审批,实行牵头单位负责制或全程代办制,建立一种各部门集中联合审批的工作机制,为招商引资项目和市重点项目搞好快捷的优质服务。三是进驻单位要授予窗口工作人员必要的行政审批权。单位领导定期到政务中心窗口坐班,审批权前移,使原来只有收发功能的窗口具有直接审批权,做到本级权限内的审批事项的受理、审查、签字、制证、盖章、发证等全部在政务中
建好政务中心 打造“阳光政府”
本文2012-08-23 11:51:59发表“发言稿”栏目。
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