社区区域化党建、网格化管理工作汇报材料

    xx社区是xx区采煤沉陷区居民搬迁改造项目之一，共建住宅楼42栋，入住居民2028户，总人口5406人。社区2009年成立以来，以打造“一社多品”的“综合服务型”社区为特色，以创建自治区一流示范社区为目标，积极探索创新工作模式，整合各方面优势创建了多个社区文化团体，开展了多项便民利民活动，极大地调动了社区居民的积极性，为推进社区区域化党建和网格化管理工作奠定基础。具体做法如下：

一、创新载体，依托“三支队伍”，加强服务队伍建设

为深入推进网格化管理工作，xx社区着力加强人力资源队伍建设，组建了三支队伍，即：志愿服务队伍、社区协会队伍、党员义工队伍，为社区民主自治提供人才保障。

一是依托志愿服务队伍。充分发挥老干部志愿者队伍、党员志愿者队伍、低保户志愿者队伍、假期学生志愿者队伍，社区干部志愿者队伍，组织起来开展社区义务奉献活动，根据辖区不同弱势群体的实际困难有针对性地开展帮扶活动，有效地确保社区的和谐和稳定。

二是依托社区协会队伍。依托街道成立的“百姓联合会”，社区组建了十六支协会队伍。通过会员之间的沟通，建立一种新型的社区管理服务模式，进一步细化社区服务事项，加快社区各项工作建设，以实现百姓管理百姓、百姓服务百姓、百姓娱乐百姓的目标，从而推动社区民主自治工作。

三是依托党员义工队伍。社区根据居民的需求，促进和谐社区建设，创新服务理念，组织了一支服务于群众的党员义工队伍。党员义工队伍本着“奉献、服务、互助、和谐”的精神，以“有困难找党员义工，有时间做党员义工”为口号，在社区开展党员义工服务活动。

二、创新社会管理服务内容，推进区域化党建和网格化管理工作

社区始终把关注民生、注重民意、为民谋利、维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点，时刻把居民群众的需求放在首位，探索创新性的管理模式，推进社区区域化党建和网格化管理工作进程。 

（一）实施网格化管理，打造精细化服务。依托现有的社区管理体系和信息平台，将社区划分成七个网格，每个网格区域内成立一个党小组，网格长由社区党员担任，宣传员、助理员、治安巡查员、消防宣传员、矛盾纠纷调解员、卫生监督员等6类人员由社区党员或社区内热心居民担任，对所辖区域存在的安全隐患、百姓诉求、社情民意、影响稳定因素、社区建设意见等问题进行摸底。实时采集网格内居民家庭情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务。目前，七类人员全部为无偿服务。

（二）实施“1+7+n”党员区域化管理，以点带面。网格内每个楼栋根据区域党员的特点和特长进行分类编排，再组建成“n”个特色党小组（绿色环保、文学艺术、爱心服务、健康文明、助学帮带、平安温馨），网格化管理模式的实行缩小了服务面积，扩大了服务密度，真正实现了党组织核心作用。

    （三）形成 “支部+协会”组织，以党带群。社区党支部紧密结合社区居民需求，在社区内健全党建工作网络，成立百姓联合会，建立“支部带协会”工作制度，成立了调解协会、计生协会、老年健身协会等十六个协会组织，每个协会都由不同数量的党员和热心群众组成，会长也由群众中较有威信的居民代表担任。社区党支部引领协会组织变“社区包”为“协会管”，由协会组织参与管理社区工作，扩大了党组织覆盖面，提升了社区党支部和社区居委会的凝聚力。

（四）开展党员义工服务社区活动。以“亮党员身份，树党员形象，尽党员义务，建和谐爱民”为主题，组织发动党员在社区内广泛开展党员义工服务活动。社区党员自愿利用业余时间，根据自身特长和专业特点，无偿为居民提供帮助和服务。党员义工认领了环境保护、治安防范、关爱服务、心理疏导、法律援助、矛盾调解等服务岗位，每周义务奉献十六小时。目前，已有20名党员加入到义工队伍中，认领了20多个岗位，累计为民办实事好事80余件，拉近了党群、干群关系，得到了广大居民群众的一致好评。下一步社区将增加服务岗位，让更多的党员参与到活动中，为更多需要帮助的居民提供帮助。

    （五）设立“社情民意工作室”，搭建百姓诉求平台。安排社区人大代表、党员义工、社区干部每周一次在社情民意工作室工作，接待群众来访，认真倾听群众呼声，及时了解和掌握百姓的需求,畅通百姓诉求渠道。同时，社区支部成员分别走访社区居民家庭，询问走访对象的家庭、单位情况和生活中存在的现实困难，认真听取他们的意见和要求，归纳整理出群众反映的13件热点难点问题，社区通过积极协调有关单位和相关人员，目前已成功办理10件。

三、推进区域化党建新模式，解决实际问题，为民解忧。

    网格化管理工作开展以来，各楼栋党小组积极开展了民情走访活动，要求网格长做到分类了解情况，做好详细记录，例会积极上报，结果及时反馈。针对第七网格长刘芝林走访的网格区域内残疾人和困难家庭较多的实际情况，社区党支部广泛征求意见，认真研究部署，联合市区两级包联共建单位和爱心企业启动了“阳光爱心基金”慈善募捐活动，为赵栓、王宁两名重残儿童家庭分别进行了500元和300元的阳光爱心救助；通过第六网格长陈新林反映的修复残疾人通道的百姓诉求，社区积极协调相关部门在区残联和拆迁办的帮助下，修复了综合服务中心前的残疾人便道，消除了残疾人的安全隐患；1号和9号楼居民因下水道化粪池堵塞的问题找物业公司协商数次仍没有结果，后通过向网格长信明德反映下水道堵塞，需要物业公司进行维修和清理污水的事情，网格长收到群众反映的问题后，及时向社区上报问题情况，社区书记了解了问题原因后积极与物业公司协调并在最短的时间内将问题解决，为居民排忧解难。目前，实施网格化管理两个月以来，集中解决了