烟草科室知音三万行工作汇报

财务科按照市局1月13日召开的 “知音•三万行”活动电视电话会议精神，紧扣“践行两个至上、打牢发展基础、改进工作作风、培养锻炼干部”的活动主题，紧紧围绕“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”的中心任务，不断增强职工“以人为本、服务于民”的自觉性和坚定性，着力构建合作双赢的新型客我关系，为全市系统“三服务、三提升，基础管理进入深水区” 的任务目标做好本科室的工作，统筹推进日常工作，确保了活动的顺利开展。前段“知音•三万行”工作，主要开展了入户走访活动，现将有关情况汇报如下：
一、做好入户前期准备工作。一是组织科室人员认真学习。我们学习了《赵全意局长在全省烟草商业系统深入推进“知音三万行”活动电视电话会议上的讲话》、《何晓斌副局长在全市烟草商业系统深入推进“知音三万行”活动电视电话会议上的讲话》、《烟草专卖法》、《行政许可法》等相关文件精神及烟草行业法律法规。科员们只有自身熟练掌握了此次活动的重要意义和行业相关政策，才能有针对性地对经营户进行宣传和指导。二是电话联系对口户。新春伊始，先给经营户致以节日的问候，并作自我介绍，为下次入户奠定基础。三是统筹安排好本职工作。财务工作任务重，时间性强，我们要求每位财务人员安排好时间，做到本职工作和三万行活动两不误。
二、深入实地入户拜访。财务科共有8户对口联系户，分布在温泉城区的交通路、淦河大道、潜山路、滨河东路等不同路段，涉及超市、食杂店、烟酒店、便利店四种业态。2月2日到2月6日，财务科的同志分批次对各自联系户进行了入户拜访，发放了《致零售客户的公开信》、烟草专卖零售许可证办理及零售客户星级评定标准等宣传资料，并对零售户客观情况作了深入细致、全面系统的调查，了解联系户所想、所盼、所急、所需、所忧、所怨，虚心听取零售户的意见和建议，真正做到亲知、真知、深知。
（1）经过实地拜访考察，联系户基本情况如下：
财务管理科“知音三万行”活动对口联系户情况表
         
序号&