为了切实提高人民群众对社会治安和医院干部职工队伍的满意度，提升民调成绩，根据市委、市政府和卫生局工作要求，结合我院实际，特制定本方案。　　

一、指导思想　　

以科学发展观为指导，围绕“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标，从群众最关心、最关注的问题入手，落实社会管理综合治理各项措施，着力解决群众反映的热点和难点问题，构建和谐的医患关系，全面提升人民群众对我院工作的满意度。　　

二、工作目标　　

促进社会治安秩序明显好转，干部职工队伍公众形象明显好转，确保本年度不出现重大可预防性案件、重大安全事故、重大群体性事件、到市赴省进京非正常上访，为我市争创全国综治工作先进县市作出应有的贡献。　　

三、组织领导　　

成立民调工作领导小组，张贵新任组长，王建新任副组长，班子成员、各科（股）室负责人任成员。领导小组下设办公室，刘平兼任办公室主任。　　

四、工作措施　　

（一）加强组织领导　　

各科室要高度重视民调工作，明确科室负责人为第一责任人，在人力、财力、物力上给予充分保障，确保各项工作落实到位。　　

（二）加大宣传力度　　

1、加强思想教育。各单位要集中开好三个会（在职干部职工动员会、离退休老干部职工座谈会、干部职工家属会