近年来，卫生系统在市委、市政府的坚强领导下，始终贯彻落实科学发展观，以深化医药卫生体制改革为主线，着力打造服务型医疗卫生机构，不断开拓进取，正创一流业绩，永辛勤的汗水浇灌出一簇簇绚丽的文明之花。　　

一、在为人民群众健康服务实践中打造卫生品牌　　

建设服务型医疗卫生机构，是加快卫生行政管理体制改革，推进卫生事业又好又快发展的应有之义。多年来，卫生系统始终自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，唱响了和谐卫生的主旋律。一是内强素质，外树形象，打造服务品牌。扎实开展“医疗质量万里行”、“乡镇卫生院管理年”、“医院管理年”、“三基”知识竞赛等活动，提高医务人员的业务素养，规范管理，优化服务。始终坚持“岗位体现价值、微笑赢得尊重、真情换来理解”的服务体验，积极开展“我为白衣天使添光彩”、“最佳和最差卫生工作者评比”活动，提高医务人员的服务素养，采取聘请形象监督员、行风评议员，发放问卷调查表、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象评议评价，及时反馈群众意见，整改存在的问题，以实际行动取信于民，树立“卫生人”的良好形象。二是立足本职，开拓创新，增添卫生光彩。努力提高医疗医疗技术水平，为群众提供高质量、高水平的医疗卫生服务。完善机制，积极探索便民惠民措施。率先全省建立新农合信息管理系统，建立了省、市、县、乡镇定点医疗机构、定点村卫生室五级联网，全市所有定点医院和定点村卫生室实行网上办公、网上审核、网上兑付；率先全省启动了省市定点医疗机构质保平台，在岳阳市级定点医疗机构启用住院“即付即补”直报平台，患者当日出院，当日结清；率先全省实施首诊免费。参合农民第一次在本市范围内新农合定点的乡镇卫生院、社区卫生服务中心看门诊、住院或定点村卫生室看门诊的所有费用全面，第二次及多次住院每次需计算起付线100元，补偿比例为90%。三是围绕中心，服务大局，奋力创先争优。切实提高对上级指示精神的理解力和执行力，坚决服从市委、市政府的指挥和调度，认真落实上级的各项决议、决定。深入调查研究卫生工作中遇到的实际问题，主动当好市委、市政府的参谋与助手，确保政府职能的有效发挥和高效运转。及时向人大、政协汇报卫生改革与发展情况，听取意见，接受监督。基层党组织深入城乡居民住户，诚心诚意征求意见建议，对群众反映强烈的热点、难点问题进行承诺落实，不断简化不方便群众就医的工作程序，不断修订修订不符合病人需求的工作制度，全面落实政务公开、党务公开。　　

二、在为人民群众健康服务时间积累宝贵经验　　

建设人民满意的服务型医疗卫生机构，是一项长期而艰巨的任务，不可能一蹴而就、一劳永逸。在过来的实践中，我们深刻地体会到：必须围绕逐步实现基本公共卫生服务均等化的目标，抓紧、抓实、抓好重点，扎扎实实加强和改进卫生服务，一