恪尽职守 真诚服务　　

企业中每个人都有自己的职责，只要你真正理解了其中内涵，就能努力做好自己的本职工作，同时也会得到应有的回报。电话订货员的职责就是服务客户，采集订单，但订单有量，服务无限。针对服务，我觉得，没有最好，只有更好。多做一点，就能多一点经验，多付出一点，就能多一点收获心胸宽一点，就能赢得更多的客户。　　　

从事服务行业，大多数客户都能支持配合工作，但难免会遇到客户不满意的时候，尤其是随着货源的紧张和断货，客户发发牢骚已是正常，出现谩骂也不希罕。面对这种情况是从容应对、换位思