护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。开展优质护理服务工作就是“以病人为中心”从点点滴滴做起，从细微处着手。一切为了病人，一切为了方便病人。
法国作家雨果曾说过：“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵。”护理工作就是一项以心灵沟通心灵，以生命温暖生命的职业。当我望着病人千百双渴望的、无助的眼睛,就像置身于一片星空之中,我将用爱给病人找到一点闪烁的星光。我知道自己可以给他们的很有限，但是至少我知道，我可以给他们希望。
当我第一次为病人梳头时，心中充满了忐忑，不知道病人会有怎样的反应？这是一位因“急性胆囊炎伴胆囊结石”住院的老年女性病人，手术后看着那不足90斤的身体蜷缩在病床上，我心中隐隐作痛。三天后她疲乏地坐在病床上，脸上露出了一点笑容，看着如母亲般慈祥的面容和凌乱的头发，我提着护理篮来到病床前，老人花白的短发在空中飞舞，我说：“阿姨，我来给您梳梳头。”听到我的声音，她抬起沧桑的脸，浑浊的目光略显迟疑的望着我，愣了一下，我举起梳子晃了晃，大声说：“阿姨，我给您梳梳头吧！”她略带羞涩虚弱地说：“姑娘，不用了，一会我自己梳。”我说：“阿姨，没事，您的年龄和我母亲差不多，看到您我就像看见了我的母亲，我来给您梳。”一点一点老人紧张的身躯渐渐放松，我颤抖的手也渐渐平稳，一下两下我们之间的距离在一点一点的