自去年四月二十六日到窗口工作以来，我在窗口工作已一年多时间。在这一年多时间里，我发现窗口效能建设存在的一些主要问题：　1、工作人员分工不明确，容易发生扯皮、推卸责任，甚至产生矛盾，不利于团结；2、审批环节仍然比较多，服务对象办事比较繁琐；３、窗口工作人员对疑难问题研究还不够及时，导致办件审批速度缓慢，甚至超时；4、新商家对办件需要提供的资料不清楚，导致多次来回跑窗口；５、对新商业区的店牌设置规划时间拖延时间太长，造成店主意见很大；６、部分窗口工作人员业务不够熟练，掌握的业务不够系统、全面，工作不够细心，出差错的现象时有发生。　　

针对以上一些问题，对进一步搞好窗口效能建设，我个人提一些意见和建议：1、窗口工作人员分工要明确，科长职责就是科长职责，