近年来，在各级党委、政府和纪委领导重视下，镇安县纪委高度重视信访工作，创新工作机制，加大工作力度，注重实际效果，有效发挥了纪检监察职能作用，为全县经济社会发展和保持社会和谐稳定提供了良好的外部环境。但是随着改革的不断深入，各种深层次的矛盾逐渐显露出来，影响社会稳定的因素有所增加，群众来信来访数量一直在较高水平徘徊，联名信访、匿名信访情况较为普遍，信访形势仍然严峻。因此，认真做好纪检监察机关信访举报工作，解决群众关心的热点、难点问题，是纪检监察机关和广大纪检监察干部认真践行“三个代表”重要思想的具体体现。面对目前信访举报出现的新情况、新问题、新矛盾，必须采取有效措施，狠抓工作落实，做好纪检监察信访工作。
   一、提高思想认识，加强对纪检监察信访举报工作的领导
   各级纪检监察机关和广大纪检监察干部应充分认识到，人民群众通过来信、来访向纪检监察机关反映问题，实质是对纪检监察机关的信任，处理好群众信访的问题，是实践“三个代表”重要思想，切实履行全心全意为人民服务宗旨，努力维护广大人民群众根本利益的具体体现。因此，要把信访受理工作做为一项刚性指标，纳入到党风廉政建设的总体目标，层层落实责任，建立健全主要领导负总责，分管领导直接抓，信访室统一协调，其他各室积极参与的全员办信访的领导体制和工作机制。县纪委监察局专门研究下发了《进一步加强纪检监察信访举报工作的意见》，从畅通信访举报渠道，严格程序，规范信访举报受理范围，加强统计分析，发挥效果等方面进行了明确要求，确保纪检监察信访举报工作的质量和水平。
   二、创新工作机制，提高纪检监察信访工作能力
   纪检监察信访工作机制要体现与时俱进、开拓创新精神，适应构建社会主义和谐社会的要求和反腐倡廉工作形势、任务的需要。通过建立健全工作机制，提高纪检监察信访工作能力，解决各类信访问题，促进社会和谐。要把建立信访网络、不断深化领导点名接访、领导值周、加强信息沟通作为信访工作的着力点，不断加大寻找案源的力度，认真构筑信访横向协调网络，切实形成办信联动合力，不断创新工作机制，拓展信访举报工作渠道。一是要抓好规范化建设。把阵地建设作为一项重要工作来抓，对巩固三年信访达标和三年信访创“双先”工作成果、强化信访基础阵地建设做出专门的安排部署。建立县纪检监察信访举报中心，整合委局机关各室信访力量，在信访室的基础上建立纪检监察信访举报中心，负责统一接待纪委监察局来信来访来电举报。信访举报中心要达到十有标准。纪检监察机关派驻管理正式启动， 25个乡镇和40个纪检组全部要达到八有标准。使各级专兼职信访干部接待有场所、群众举报投诉有地方。二是深化点名接访制度。进一步深化领导挂牌、群众点名接访制度，化解一批由于干部失职渎职、违纪违法和侵害群众切身利益引发的疑难信访问题，进一步规范和完善乡镇纪委、县直各部门纪检组领导挂牌群众点名接访制度的操作程序，切实落实点名接访的首问负责、调查处理、办结回复和资料归档工作。通过领导挂牌群众点名接访公示指南将所有领