中国烟草正经历着重大的转折，行业的发展进入了新的历史阶段作为烟草公司的一名老员工我深有体会。　　

近年来，随着现代网络和物流的不断发展，对客户经理的要求也在不断提升，看看过去，面对现在，思考将来，是企业在不知不觉中给了教会了我太多太多的东西，充实了自己的生活和精神。作为一名普通的客户经理，我不因为自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自弃，相反，我会以满腔的热忱，兢兢业业的干好本职工作，为“客户至上，与客户共创成功”这个目标做好服务，为企业发展尽职尽责，为国家的繁荣昌盛贡献自己的光和热，“与客户共创成功”不是空洞的口号，也不是生硬的文件道理，“共创成功”是我们的目标，我在工作中将这个理念一致贯穿于每个细节中。顾客是上帝，不是口号，没有维护好客户的利益，客户就不会信任我们，我们的企业也就成了“无源之水，无本之木”。国家的财政税收得不到维护，我们的利益也就根本没有保障，这是一个“一荣俱荣，一损俱损”的局面，所有在任何的时候都要关注客户的利益。我只有对我的工作充满热诚，才能将我的工作做好，人要是对工作没有热忱，整个工作就好比没有灵魂，犹如行尸走肉一般，工作质量也就绝对不能得到保证。正是对工作充满了热忱，才使我对工作一丝不苟，才使我坚持在工作中从小事和细节做起。　　

记得刚进入客户经理这个岗位的时候，有天来到市区江洲东路6-8号的扬中市糖烟酒总公司文明副食品商店，一进门，该店的姚老板就来了个下马威：“今天我能订到哪些高档烟？我需要中华、苏烟，有没有？”我回答到：“根据上周五话务班提供的可供货源信息，本周的高档卷烟只有玉溪。”姚老板的脸色立刻就阴了下来，“这几条烟让我怎么卖，供应我的一个客户都不够。因为总是没有货源，我的好多老客户都不来了。你们烟草公司的高档烟中华、苏烟长期没货供应，就是有也很少。没有高档烟销售，我的经营利润能上得去吗？现在房租又高，你让我怎么做生意、怎么生活呀！”姚老板越讲越激动，“你下次不要来了，来了也没用。”面对姚老板的抱怨，我始终面带微笑并耐心地听他讲，但是心里充满了疑惑，该店的地理位置比较优越，常年人流量很大，生意应该是很好的，为什么反而这样说呢？　　

    出了店门，尘土扑面而来，夹杂着施工的喧嚣，我拍拍脑门，恍然大悟。自从五月份以来，根据市政建设的安排，该店目前处于封路造桥路段，店面