为了进一步提升收费管理水平，增强职工的凝聚力，特制定崇阳东所“五比五看”竞赛活动实施方案。　　

一、指导思想　　

深入贯彻落实湖北交通“先行跨越年”活动，以收费管理为中心。以提高职工队伍素质为根本，增强工作效益，优化服务形象，全力打造“真情武黄”品牌。　　

二、活动目标　　

（一）政策落实率100%；　　

（二）钱票误差率﹤0.1‰、车牌误输率＜1％、车种误判率＜1％、被升降档客车控制指标＜5‰、车情误判率＜1％；　　

（三）微笑服务、手势服务、文明用语执行率100%；　　

（四）绿色通道开通率100%，绿通车查验率100%。　　

三、活动内容　　

此次活动的主要内容为“五比五看”，即：比收费指标、看业务差错；比政策落实、看执行能力；比工作作风、看工作质量；比文明服务、看服务水平；比团结协作、看团队建设。　　

四、活动办法　　

1、此次竞赛分收费指标、政策落实、工作作风、文明服务、团结协作五项，每项100分，共计500分。　　

2、细则如下：　　

收费指标（100分）　　

（1）通行费收入（20分）依据月度排名得分，即：第一名20分，第二名18分，第三名16分，依此类推，每降低一名递减2分。　　

（2）发卡数（20分）依据月度排名得分，即：第一名20分，第二名18分，第三名16分，依此类推，每降低一名递减2分。　　

（3）堵漏增收（10分）按照增收额排名，即：第一名10分，第二名9分，第三名8分，依此类推，每降低一名递减1分）　　

（4）误操作（50分）长短款一次扣5分；车牌、车型、车情误判每项错误一次扣2分。　　

政策落实（100分）　　

（1）绿通车辆出站时