立足“三好一满意” 争创“群众满意窗口服务单位”

县卫生系统将严格按照这次争创活动的要求，咬紧工作目标，解决突出问题，提升工作成效，全身心融入幸福xx建设大潮。

一、把握总体要求，明确主要目标。我局将牢牢把握争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动平台，着力提升服务水平，持续提高医疗服务质量，努力实现医疗卫生行业“服务好、质量好、医德好，群众满意”，归纳起来就是“三好一满意”的总体目标。“服务好”，即以病人为中心，时时处处为病人着想，急病人所急，打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的方便、快捷、高效的绿色诊疗通道，为患者提供全程优质温馨的服务。“质量好”，即坚持依法执业，高标准、严要求履行职责，努力实现质量零缺陷，严格规范诊疗服务行为，切实加强医疗技术和设备临床应用管理，确保医疗服务安全有效。“医德好”，即尊重患者权利，对患者充满爱心；爱岗敬业，廉洁行医；因病施治，严谨求实；完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评。“群众满意”，即卫生行业形象持续提升，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。

二、狠抓重点环节，解