在全市系统三农网点体系建设和非车险专项工作会议上的讲话　　
同志们：
    刚才，三农保险部对全市系统三农服务网点建设情况和13家单位上报大项目跟踪情况进行了通报，非车险部对1至2月份全市系统非车险经营情况进行了分析点评，李总又对非车险发展和三农网点建设提出了具体的工作安排。对他们的意见，我都赞成。希望你们回去后认真落实本次会议精神，积极行动，开展工作。　　

下面，在此基础上，我再强调三点意见：　　

一、用心经营，精心维护，深耕非车险业务　　

　　一是用心关注市场，分析市场。　　

　　随着保险主体的不断增多,市场竞争日益加剧，车险业务盈利能力的提升十分艰难，只有大力发展效益较好的非车险业务，提高其在总体业务中的比例，才能进一步调整优化业务结构，从而提高整体盈利水平。为此，各单位要将发展非车险业务作为首要工作任务，要求各部门、各业务人员深刻理解发展非车险业务的重要意义，高度重视并全力加快非车险业务的快速发展。同时，要明确发展非车险业务要着重抓好三项工作：一要加快农村业务发展速度，二要大力培育非车险业务发展能力，三要积极推动非车险业务渠道拓展能力。　　

　　二是用心宣导方向，拓展市场。　　

　　要加大非车险业务的发展，关键是要引导干部员工的积极性。为尽快形成共识，取得业务上的突破，各单位可以通过动员、宣导、绩效考核等多种形式，形成强有力的政策导向与舆论氛围，使每一位员工都牢固树立大力发展非车险的意识。一是提高认识、真抓实干，进一步加大对业务人员的指导和帮助，及时解决他们遇到的实际困难；二是深入发动、广泛参与，各部门采取有力措施，调动外勤人员发展非车险业务的热情和工作积极性；三是强化考核、落实责任，及时分解任务，层层督导落实，加强跟踪检查和考核。　　

　　三是用心评估每一笔业务，把好“入口”风险关。　　

　　各单位力争把每一笔业务都要做实、做细、做精，使每一笔业务都达到风险可控、利益可保、成本合理，对风险高且无法分散的业务，坚决摒弃。建立风险排查制度，定期对非车险进行排查；尤其是每年的汛期前，要上门对大客户做好防灾检查工作。　　

　　四是用心体会客户，服务客户。　　

　　“投保容易理赔难”，这是社会上对保险行业一个普遍看法，各单位要一直以服务作为发展的基础，坚持以诚信理顺客户关系，时刻关注重点客户，狠抓优质服务，让客户在理赔中感受良好信誉，通过良好的理赔服务促进业务发展。　　

　　二、绩效为先，执行为重，狠抓非车险管理　　

　　一是制定完善考核办法。　　

　　考核是一根指挥棒，一个好的绩效考核办法不仅能为员工指明前进的方向，还能充分发掘员工的积极性和创造性。在观念引导的前提下，为最大