我院药剂科本着“以患者为中心，以服务临床为根本”的服务理念，努力做好药事各项工作，特别是更新信息系统后，实现了信息共享，及时调拨，只要任一药事部门有药，我们药房就不会“缺药”，避免了病人为了取全药而来回跑的现象，最大限度地保障了药品供应。但随着病人的增多，需求的增大，仍出现有“缺药现象”，这一定程度上有损我们形象，我们应引起高度重视。其实缺药原因很多，现浅要分析如下，便于领导对药品情况有个大体了解。　　

一、药房原因与对策　　

1、          药库暂缺药，药房无药　　

对策：沟通到位，做好解释　　

2、          药库缺药，其他药房有药　　

对策：药房间相互调拨　　

3、领药计划统计不全面，常用药漏领　　

对策：药房领药计划一定全面，及时补充　　

注：根据药品管理规定和我院规定“失效药品由自己承担”，非常用药、特