鼓楼街道推进“五位一体”社区管理服务模式材料之一：　　

创新社区管理服务模式，“五位一体”促和谐 　　

——沿湖社区党总支、居委会、服务站 　　

各位领导、同志们：　　

大家好！　　

今天，鼓楼街道在我们沿湖社区召开推进 “五位一体”社区管理服务模式现场会，充分体现了街道领导对和谐社区建设的重视和对我们全体居委会干部的关怀，感谢领导对沿湖社区的信任。　　

沿湖社区辖区总面积37万平方米，有住宅楼房30栋，实住居民2127户、6598口人，驻区企事业单位87家。近年来，在街道党工委、办事处的指导下，我们积极探索实行社区党组织、社区居委会、社区服务站、业主委员会和物业服务企业“五位一体”管理服务模式。经过几年的工作实践，社区建设各项工作都取得了显著成效，沿湖社区先后获得了“全国绿色社区”、“首都文明社区”等荣誉称号。下面，结合我社区“五位一体”管理服务模式的运作情况，向各位领导和同志们汇报一下我们的主要做法和体会。　　

一、主要做法　　

（一）健全五大组织。一是加强社区党组织、居委会和服务站建设。2009年5月，在鼓楼街道办事处的指导下，结合社区居委会换届选举，我们依法实现了社区党总支书记、居委会主任、社区服务站站长“一肩挑”。二是通过商管协会，把心连心物业公司的经理、主任纳入到商管协会的领导层，使他们成为参与社区管理的重要力量。三是积极组织协调成立小区业主委员会。2007年12月4日，密云县第一个业主委员会在我们沿湖成立，4年来，以郑云甫同志担任主任的沿湖业主委员会，始终为社区和谐建设而努力工作。　　

通过五大组织的建设，我们沿湖社区最终确立了以服务社区居民、完善社区管理为目标，以社区党总支为领导核心，以社区居委会为主体，以社区服务站、业主委员会和物业服务企业为依托，以联席会议制度为纽带的“五位一体”社区管理服务模式，初步形成了“事情共商、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办”的工作格局。　　

（二）理顺组织关系。在“五位一体”社区管理服务模式的实践过程中，社区党总支是社区一切工作的领导核心；社区居委会指导监督物业服务企业的服务，协调物业公司、业主委员会与居民的关系；社区服务站统筹协调整合社区服务资源，共同满足社区居民服务需求；物业公司在经营管理活动中接受社区居委会的地域性管理和指导，自觉接受居委会、业主委员会的监督，支持和配合社区居委会开展社区服务工作；业主委员会在共同维护居民利益的前提下，自觉接受社区居委会的指导和监督，支持、督促、参与社区居委会和物业公司各项服务工作的落实。　　

（三）建立三项制度。一是社区联席会议制度。社区党总支或居委会定期召开由社区服务站、业主委员会、物业服务企业负责人参加的联席会议，传达上级有关社区建设管理的文件政策，研究社区工作思路，确定阶段性工作重点，制定居民反映突出问题的解决方案等，充分发挥联席会议的桥梁纽带作用。二是成员单位分工负责制度。各组织根据联席会议的工作部署，制定出合理的工作方案和措施，明确责任到人，限时高质完成；将完成情况和居民反馈信息及时上报联席会议，接受其他组织对工作效能的监督。三是建立信息