按照卫直文〔2011〕196号文件要求，我单位认真贯彻落实文件精神，把开展以“创先争优、转变作风、比做贡献”为主题的创先争优活动作为一项政治任务，精心组织，狠抓落实，取得了阶段性成效。
　　一、加强组织领导，明确目标要求
　　我单位把开展“转创比”创先争优活动作为推进“十大民生工程”，加强和创新社会管理的重要载体，放到全市工作大局中科学谋划，纳入今年机关党建工作总体安排、目标绩效管理、党组（党委）抓党建责任制、实施“走前头、作表率”工程启动之年的重要内容，进行部署，开展学习讨论，把思想统一到市委、市政府，尤其是杜新军书记的重要讲话精神上来，深刻认识加强机关作风建设对保证我市“十二五”目标任务实现的重要性，增强大局意识、责任意识，以良好的精神状态积极投入到创先争优活动中去。认真对照杜书记指出省直机关作风建设存在的突出问题，尤其是干部职工“自我感觉良好”的问题，深入查找原因，提出整改落实措施。结合实际贯彻中央和省委关于加强和创新社会管理的要求，开展了机关党组织在加强和创新社会管理中发挥作用的调研，提出了“为基层服务，让群众满意”机关建设目标。在局召开了以服务基层、服务群众、服务发展为主题的创先争优活动动员会。在创先争优活动中，我单位结合实际加强调研和指导，建立活动联系点，做到人员组织到位，目标任务明确，措施要求具体，确保活动有序开展。
　　二、坚持雷厉风行，迅速开展工作
　　一是全面推行公开承诺。单位结合自身职能职责，把基层和群众最关心、最期盼和最需要解决并通过努力可以解决的问题，明确办理事项和办结时限，通过媒体、网络、公示栏等多种形式向社会作出公开承诺。将各单位公开承诺、服务窗口设置情况汇编印发，接受基层和群众的监督。二是大力开展“四帮四促”活动。认真贯彻对开展“创转比”的活动精神，建立了“四帮四促”联系点和工作台帐，确定联系点和帮促对子，认真落实“全体下基层，作风大转变”要求，为基层群众解决生产生活和发展中存在的困难和问题。三是认真抓好“首问责任”和“服务接待”窗口建设。健全和完善首问责任、限时办结、一次性告知等服务制度。四是加大简政放权力度。按照省委、省政府提出减少30%以上行政审批事项工作目标的要求，对单位行政许可事项进行清理，收费标准执