xx县科技局党根据绥创组[2011]18号《关于转发在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四评四创”活动实施意见的通知》及云创组[2011]15号文件精神，在全局组织开展“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”， “ 创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部”和“自己评、群众评、领导评、组织评”主题实践活动。现将开展“四亮四创四评”活动情况总结如下：

一、活动推进情况及采取的主要措施

科技局组织全体干部职工积极参加“四亮四创四评”主题实践活动，局党组在创先争优活动中，以“为民服务创先争优”为主题，以“四亮四创四评”活动为载体，在系统内掀起创先进、争优秀的热潮。

　  1、以“四亮”提升服务形象。把服务群众作为第一职责，以便民、利民、惠民为第一目标，突出“亮流程、亮身份、亮标准、亮承诺”的基本内容，规范服务行为，不断提升党员干部为民服务的自觉性和主动性。切实优化服务流程，简化办事程序、健全惠民措施，全面公开服务事项、工作流程和办结时限。党员干部挂牌上岗，亮出姓名、岗位、职务、服务和承诺事项，主动接受社会和广大群众的监督。局办公室、财务室、科普股、项目股等重点股室针对群众所需、所盼、所急、所难”提升服务理念，完善服务措施，并向社会作出公开承诺；全力提升机关和党员干部的服务形象，力求为社会和移民群众提供更加便捷的优质服务。

　　2、以“四创”提升服务环境。以争创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创群众满意党员干部、创群众满意的党组织为抓手，深化“四创”内容，延伸服务触角，切实提升服务环境。以“四比四看”（比学习、看素质提高，比作风、看服务质量，比干劲、看岗位奉献，比创新、看实绩）树标杆，引导党员干部争创优质服务星。在服务窗口广泛开展“笑脸相迎、文明服务和模范窗口、先进股室”争创活动，激励党员干部立足本职作贡献、创一流，争当业务能手和服务标兵。大力推行阳光、高效优质服务，不断巩固提升党员示范作用。认真落实首问责任、限时办结、责任追究制度，注重服务效率，努力