我叫xx，是00营销部一名客户经理。2010年全国烟草工作会议上姜成康局长第一次明确提出了“532”和“461”品牌发展战略，当时觉得“532”和“461”离我们很遥远。不想在2011年省市将“532”和“461”重点知名品牌培育列为重要议事日程，成为我们客户经理工作的重点。作为一名客户经理，我深感肩上担子重，工作压力大。　　

我管辖的区域是00的00镇、00镇，地势以山川为主，子午岭纵贯南北，太白镇东和陕西省接壤。辖区00户零售客户分布零散，经营规模小，经营理念淡薄，卷烟销售结构低，主要以兰州品牌销售为主。按照以前客户经理的做法，把烟卖出去，做好订单，为客户搞好服务，任务就算完成了。没有科学合理的认识更没有系统性的分析市场、分析客户。对重点知名品牌培育的认识不够充分，在与零售户的沟通交流中也没有侧重重点，没能让零售户对卷烟品牌培育有直观的认识，没有给客户讲解明白“532”和“461”品牌培育战略的意义和目标。　　

一造势宣传　　

任何一个品牌，不宣传就无人知晓，不推介就无人了解，不知晓。不了解的品牌，肯定不会有消费者前去购买。一是在今年3月份，对辖区客户座谈学习两次，讲解“532”和“461”的品牌大局势，让客户明确我们营销方针，和客户共同探讨“532”和“461”，让客户明确营销方向，引导市场消费。二是面对“532”和“461”品牌市场知名度不高，价位高，消费者不接受的局面，我对辖区市场进行梳理归类，首先以乡镇街道为重点品牌培育点，然后根据每个客户的历史销售业绩，在每个街道挑选出9-10户接受新品及时，卷烟销售出样品牌在45个以上，有一定影响力的客户为重点品牌培育目标客户。三是掌握各品牌卷烟的基本信息和卖点。包括掌握各品牌规格、产地、名称、包装、吸味特点、价位特点及各品牌间的不同之处，同时