在xx县委县政府及直属部门的领导、关心、帮助下，通过xx建行全体员工的共同不懈努力，在二o一一年全年支行各项业务运行平稳，在主营业务方面呈现有升有降不同趋势，战略性业务发展情况良好，根据县委县政府关于报送2011年工作总结的文件要求，现将我行主要工作报告如下：

一、主要业务指标完成情况

1.存款业务完成情况    截止2011年10月31日，我行全口径存款余额39，716万元，较年初的37,663万元上升2，053万元，升幅为5.45%，。其中，单位存款24，203万元，较年初25,731万元下降1，528万元，降幅为5.94%；个人存款15，513万元，较年初的11,932万元增加3，581万元，增幅为30.01%。

2.资产业务完成情况    至10月31日止，我行各项贷款余额6,529万元，较年初的5,150万元增加1,379万元，增幅26.78%。其中个人类贷款（含个人商用房贷款和个人消费贷款）4，179万元，较年初的3,490万元增加689万元，增幅为19.74%；公司类贷款余额2，350万元，较年初的1,660万元增加690万元，增幅为41.57%。全行不良贷款余额为48万元，较年初的54万元减少6万元，下降11.11%，不良率0.74%，较年初的1.56%下降了0.82个百分点。

3．经营收支情况    至10月31日止，我行共实现营业收入939.84万元，其中贷款利息收入838.56万元,手续费及佣金收入98.26万元，投资收益0.38万元，其他业务收2.64万元。共发生营业支出533.58万元，其中，利息支出245.75万元，手续费及佣金支出2.86万元，缴纳营业税金及附加21.47万元，业务及管理费支出263.50万元（含固定资产折旧、运营费用、员工工资等），2011年10月31日止实现净利润406.26万元。

二、战略性业务发展情况

2011年全年，我行共新增贷记卡发卡107张，新发贷记卡动户率达到75%；个人网银活动客户新增825户；新增短信小管家签约客户800户，新增手机银行538户；新增电话银行941户；新增企业网银高级版客户23户；新增网银代发代扣工资户9户；电子银行账务性交易占比达到23%，较年初13.3%提升9.7个百分点;销售实物黄金752克;销售账户金5710克;新增基金定投18户;新增cts客户12户；实现中间业务收入95.40万元；新增卷烟零售户38户；新增单位存款基本账户7户,非基本账户7户。

三、主要工作措施和办法

（一）理清工作思路，确定工作重点，为完成任务目标奠定基础

根据年初市分行制定的二o一一年工作要求和我行的目标任务，我行结合我县经济状况及我行人员等实际情况，确定了我行的工作思路是巩固和发展传统业务；推进合规文化、合规意识的建设；强化案件防控工作，大力发展战略性业务；拓宽中间业务收入来源，促进中间业务收入的稳步增长。

（二）抓住重点，齐心协力，推动各项业务工作发展

1、公司业务方面，一是积极走出去对外营销，努力争取对公账户新开工作，重点拓展有效账户，特别是基本账户，为我行下一步存款增存和其他中间业务的开展奠定了良好的基础；二是做好存量客户维护工作，加强柜面服务，通过与客户沟通，向重点客户赠送体检卡等方式，协调客户关系，努力使客户资金最大限度通过我行账户结算；三是做好以贷吸存工作，要求形成贷款余额的客户，如在他行没有信贷业务，必须将基本账户迁移到我行。通过努力，我行共新增基本结算账户7个，非基本结算账户7个，达到有效账户新增目的