各位领导、各位代表：

大家好！我叫xx，原xx市劳动保障局养老保险处处长。按照市“公述民评”活动要求，我从以下三个方面进行述职，请评议。

    一、基本情况

我是1999年从部队转业到市劳动保障局工作，2000年任局保险福利处副处长，2004年任养老保险处处长。任职期间，在局党委、行政的领导下，认真履行职责，较好地完成了工作任务。

根据职能划分，养老保险处主要工作有三大块：一是制定全市基本养老保险和基本生活保障的地方性政策并组织实施；二是负责贯彻执行国家及省制定的关于基本养老保险其他方针政策；三是贯彻执行国家关于企业退休（职）政策，负责企业职工的退休（职）审批工作。

    二、述职主要内容

（一）依法行政方面。依法行政，是党和老百姓对行政机关公务人员的基本要求，也是每个公务人员应该具备的基本素质。要做到依法行政，首先必须懂法。到市劳动局保险福利处工作后，我从原国家政务院1951年2月公布的《中华人民共和国劳动保险条例》学起，把国家、省、市所有涉及养老保险工作的政策法规，能找到的，通通都学。重点部分还进行了认真研究。还参与了我市所有基本养老保险和生活保障政策规定的研究和拟定。应该说，对xx市企业的基本养老保险政策规定还是有所了解的。其次必须守法。懂法不易，守法更难。养老保险工作涉及人民群众的切身利益，企业职工辛辛苦苦工作一辈子，参保缴费花了不少钱，到达法定退休年龄，指望的是能顺利地办理退休手续，按月领到养老金，老有所养。如果从事养老保险工作人员不能秉公办事，依法行政，不仅对老百姓不公，也愧对党和人民，天理难容。虽然有依法行政的信心和决心，但有时也遇到不少不愉快的事情，有不符合退休条件，吵着闹着要退休的；有由于某种原因被单位除名、开除甚至被法院判刑工龄不能计算，天天到办公室坐着不走的；有亲朋好友说情的；有领导下指令的等等。遇到这些情况，只能耐心做好政策解释工作。为此，得罪了不少人，但我相信，人在干，天在看，不依法办事，老百姓不会答应，自己的良心也过不去。

（二）服务态度方面。“全心全意为人民服务”是党的宗旨，宗旨已非常明确为人民服务必须全心全意。说实话，老百姓到自己的政府部门办事，希望看到的是一张笑脸，希望工作人员有一点热情，有一颗同情心，希望能顺利地把事情办好。我当过战士，也曾经做过部队的领导，能够理解老百姓的心理需求。虽然养老保险处工作量大，人少，每天接待来访、办事的人很多，可以说“两眼一睁、忙到息灯”。有时还遇到骂人，拍桌子、甚至要打人不讲道理的，心里也非常不舒服，但想到老百姓也有难处，不到万不得已，不会到政府部门来吵闹的；有时为了解决好一个疑难问题可能弄得几天甚至个把星期睡不好觉。长时间从事养老保险服务工作的人，大都患有高血压、失眠症。可组织把这项工作交给你，老百姓