按照《关于报送2011年实施责任政府四项制度工作总结的通知》要求，现将我局2011年责任政府四项制度执行情况总结如下：

　　一、基本情况

　　服务承诺事项：报件数5件，受理数0件；首问责任：首问首办数21件，首问首办率100%，无转办数，限时办结数37件，无超时办结的情况；无投诉案件，无办事推诿的现象。

二、主要做法

实施行政机关行政问责办法、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等四项制度(以下简称责任政府四项制度)，是贯彻落实党的十七大精神要求，加强政府自身建设，转变机关工作作风，提高执行力和公信力的需要。自责任政府四项制度启动以来，我局严格按照省、市县的相关要求，贯彻落实好责任政府四项制度。

　　一是加强领导，调整充实了工作机构。我局责任政府四项制度领导小组及其办公室的调整情况：由杨楣担任组长，何关兰副局长担任副组长，各股室负责人为组成成员，落实陈宏同志担任联络员并负责办公室日常工作，制定了《绥江县统计局实施责任政府四项制度工作方案》，明确了工作的目标要求和保障措施。

　　 二是制定了落实责任政府四项制度相关办法。结合实际，制定了《统计局行政问责办法》、《统计局推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》强化了实施办法和细则的针对性和可操作性，切实做到有法可依、有章可循;制定了《统计局服务承诺书》，接受社会公众监督。

三是在工作中不折不扣落实责任政府四项制度。一是认真执行《统计局行政问责办法》、《统计局推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》，一年来，我局内部没有被问责的事项，没有被投诉的事项。二是按照《统计局服务承诺书》的要求，在工作中切实做到了依法行政、认真履职、热情服务、廉洁自律、勤奋创新、团结和谐的公开承诺。一年来，暂时没有受理涉及服务承诺的具体事项。三是按照要求按时上报各类报表资料。

自实施责任政府四项制度以来，在规范行政行为，转变机关工作作风、提高工作效率和服务质量，增强政府行政行为的透明度，扩大公众知情权方面发挥了重要作用。我局进一步增强责任感和服务意识，提高办事效率和工作质量，进一步加强机关作风建设和效能建设为目标的岗位绩效考核制度，与责任政府四项制度在内容和实施要求上基本一致，相互促进。通过实施责任政府四项制度，干部职工工作作风明显改进，服务能力明显改善，办事效率明显提高，依法行政意识明显增强。

三、取得成绩及经验

由于责任政府四项制度的实施，我局行政效能明显提升，工作作风进一步转变，提高了统计公信力、提高了统计数据质量，提高了统计调查能力。我们的体会是领导重视是前提，明确分工抓好落实是根本，实行责任追究是保障。

四、存在的问题

责任政府四项制度是一项系统工程，需要单位各股室、每位干部职工共同配合才能做好。我局按要求开展责任政府四项制度以来，有效促进了工作效能的提升和服务水平的提高，但也还存在思想认识不到位和制度建设有待完善和规范等问题。

    五、下步工作计划

在下一年工作中，我局将按照县政府要求和我局实施责任政府四项制度工作方案的步骤组织实施，不断提高思想认识，进一步完善相关制度、办法，认真实施好责任政府四项制度。