为保障医药卫生体制改革顺利进行，切实加强医疗卫生机构医德医风建设，进一步缓解群众“看病难、看病贵”问题，构建和谐医患关系，推进卫生事业健康发展，根据西纠字【2010】5号《2010年全县民主评议医院行风工作实施方案》文件精神，我院领导非常重视，自7月份接到通知之日起，即组织相关人员进行学习，领会上级精神。并发动群众，以科室为单位，积极查找问题，自查自纠，纠正行业不正之风。现将我院行风建设的具体工作开展情况总结如下：
    （一）深化思想熟悉，周密部署安排。
     行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及到日常工作的方方面面，必须切实加强领导、落实责任才能抓出成效。我院于7月中旬召开了全院行风评议动员大会，按照行风评议的工作要求，成立了行风评议工作领导小组，制订了实施方案，召开了院班子会议专题研究行风评议工作，又召开全院职工大会，全院上下联动形成了“一把手负总责，分管领导直接抓，其他领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”的工作格局，在此基础上，院行风领导小组研究部署行风评议自查自纠工作，制定本院行风实施方案，广泛征求社会各界意见，针对评议内容，下临床科室调查行风情况，制定落实整改措施三个部分安排具体工作内容和活动形式，明确责任领导，责任科室和具体责任人，确保行风建设工作健康有序的开展。
    （二）统一思想，提高认识。
     全院各科室从牢固树立为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务内容，进一步明确行风评议的目的和要求，使全院干部职工熟悉到行风评议是提高系统行风建设水平和建设“廉洁、务实、便民”服务型的需要，较好地克服消极厌烦的思想，熟悉到个个都是行风评议对象，人人代表行风形象。　　

（三）边查边改，注重实效。　　

在行风评议工作中，我院以“树立优良行业作风，构建和谐医患关系”为主题，以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，进一步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力增强服务意识，规范服务行为，切实提高服务质量和服务水平。重点评议以下内容：　　

1、医疗服务收费及药品、耗材价格执行情况。（医院药品收入占业务总数收入的比例、基本药物配备品种数量、基本药物收入占药品总收入的比例等情况；医院住院病人年度平均药费增长和医疗费增长情况；有无自立项目收费、超标准收费、套用项目收费；有无药品违价）。　　

2、合理检查、用药、治疗情况。（有无开单分成；有无不合理打包检查；有无滥用抗生素及不必要的辅助治疗药品；有无使用不必要的辅助治疗手段；有无科室集资购买医疗器械与医院分成；有无自制药品无批准文号进入临床问题；药品、耗材、大型医疗设备是否纳入招标采购；医疗购销中有无不正当交易行为；有无开单提成、接受经销商给付的好处费，参加经销商组织资助的培训、参观活动等）。　　

3、医疗服务质量情况。（有无非法行医行为；有无承包科室行为；有无刊登虚假医疗广告行为；有无使用非临床标准检测试剂进行临床检测；临床住院管理秩序，医务人员服务态度等）。　　

4、医德医风建设情况。（医德医风考评制度实施情况；落实院务公开制度、价格公示制度及举报奖励制度情况；为民办实事、办好事，构建和谐医患关系情况；努力缓解群众“看病难、看病贵”的情况；群众举报医德医风案件的查处情况；医疗纠纷处理情况）。　　

5、领导重视情况。（健全组织领导机构情况；医院行风建设自评情况；开展行风建设创建活动情况；处理群众投诉情况等；医院领导班子成员廉洁自律情况）。　　

我们按照“边查边改，查纠并举，重在整改”的指导思想，对一些医疗人员的服务质量不高，文明不规范，服务态度不好，责任心不强等问题，认真自查自纠，认真整改，全面促进卫生院行风建设上水平。　　

（四）完善监督，加大宣传，在民评议活动中取得新进展。　　

1、积极开展“二箱二栏一活动”：“二箱”即投诉举报箱和医院邮箱。在门诊部和病房开设投诉举报箱2个，每