南宁高管处经验交流会纪实　　

微笑像一座桥，连接了人与人之间的信任；微笑像一道彩虹，妆扮着人们的生活；微笑像一幅画，描绘出多彩的人生。微笑的魅力无处不在、微笑的作用巨大无比、微笑的力量不可估量。　　

受贵阳处之邀，南宁高管处的四位同行到阳管征费站传经送宝，这次弥足珍贵的交流会，对我站正在进行的微笑服务意义重大，在职工中掀起不小震动，大家踊跃参加此次难得的学习机会，但因为名额有限，只由每班的服务明星参加交流和学习。南宁高管处独创的“八颗牙微笑”服务成为一种品牌享誉全国，在东南亚各国也广为推崇，这就是“微笑”的无形力量产生出有形的社会效益和经济效益，成为各类服务行业学习、借鉴的典范。　　

此次到我站的南宁高管处同行中有微笑之星、征费班长，她们同样是在征费一线工作中不断成长，才取得了骄人成绩，一路走来，有欢声笑语。也有酸甜苦辣，但更多是收获了微笑带来的喜悦和硕果。交流会中，南宁高管处同行详细介绍了“八颗牙微笑”服务培训内容、方式，服务理念和管理模式，艰苦、严格、紧张、有序的工作保证了服务品牌声誉和持久。会中，她们还对窗口服务