王坚同志于2004年通过国家公务员考试进入我市大榭开发区国税局工作。工作一开始，局里就分派他到办税服务厅临柜服务，研究生毕业的他，二话没说，欣然接受了这项“大材小用”、要求高、自由少、受气多的工作。工作中，他本着“全心全意为纳税人服务”的原则，做到文明礼貌，热情服务，兢兢业业、任劳任怨。那时，刚碰上启用新的所得税申报表，纳税人有很多的疑问，密集的咨询几乎让他不能离开岗位一步，而他总是不厌其烦、耐心细致地予以解答。晚上他又回到岗位加班加点，并一项一项地梳理纳税人提出的热点难点问题，第二天，再条理清晰地进行解答，受到了广大纳税人的一致好评。他还承担局里新《企业所得税法》有关业务的培训教学工作。他自编教材、自做课件、自行授课，经常忙到深夜，共为全体干部员工作了10次讲授，对及时更新提高全局同志的业务水平起到了重要作用