xx火车站客运值班员。“服务工作是永无止境的，只有更好，没有最好。”这是徐建锋同志的座右铭，热情、耐心、有亲和力是所有员工对他的评价，车站每一个人都把他作为学习的榜样。榜样之所以为榜样，肯定有让人信服的优点。一是徐建锋的真心工作。徐建锋同志的真心工作，那是真情实意的，能体现一个人真诚的心灵。接待旅客问询时，他总是认真聆听，热情问答。劝阻旅客不文明的行为时，如在候车室吸烟、睡觉等，他总是有理有节，礼貌规劝。