如果说生命真的有颜色，蓝色就是生命的本色。如果说生命中哪种物质最不可或缺，那就是水。不论是约翰．施特劳斯的《蓝色多瑙河》还是格什温的《蓝色狂想曲》，都毫不吝啬地把最美的音符献给了蓝色。如今，河北移动保定分公司金迪路营业厅一群年轻的姑娘小伙，用青春和热情，谱写了“蓝色水文化”的华美乐章。　　

金迪路营业厅现有员工40名，平均年龄25岁，是一个年轻而富有朝气的群体。她们在平凡的工作岗位上，不断提高服务水平，探索班组文化建设，逐步形成了独具特色的班组文化—“蓝色水文化”，寓意班组文化博大、包容、充满朝气、奔腾不息，更蕴含了水的纯净与质感，通过水的不同形态，延伸服务的质感化、多元化、层次化。　　

水光十色：创办了展现班组风采的信息门户—班组博客。加强了同事之间的沟通、交流，增强了班组凝聚力。行云流水：通过在班组组织开展各项活动促进员工与客户之间、员工之间的沟通，营造和谐的班组氛围。水滴石穿：把简单的事情，每天都做的一样好，重视员工整体技能水平的不断提高，立足岗位成长成材。水到渠成：对营业厅现有规章制度进行整理，所有事情做到有章可循，有据可依。对于员工发现的问题做到有奖励、有指导、有答复。营业厅形成一整套员工发现问题后的上报、解决、回馈流程，是服务水平不断提高。　　

在优秀班组文化的牵引下，金迪路营业厅在日常的工作中内抓素质，外树形象，以优质的服务和优良的业绩赢得到了社会各界和广大客户的一致认可，先后获得“全国青年文明号”、“河北省五一劳动奖状”、“河北省工人先锋号”等多项荣誉称号。2011年2月，被中国移动集团公司评为“中国移动卓越班组”。 2011年4月，被中华全国总工会授予“工人先锋号”。　　

基础篇　　

一、文化落地 定位清晰　　

2010年2月，金迪路营业厅召开了“2010年金迪路营业厅提升方案”启动大会。方案中制定了“2010年上半年班组文化建设的月度开展计划”，“蓝色沸点班组建设指引--理论、方法与案例”，方案中为金迪路营业厅的班组特色进行了文化定位：金迪路营业厅在班组建设中以文化为载体的基础上，结合五型班组中“和谐型”、“技能型”、“管理型”，建设富有个性的班组—蓝色沸点班组。蓝色沸点logo的主色调为蓝色，代表金迪路营业厅以水为文化底蕴，可以适应各种环境，在不断变幻的通信大潮中点滴积累，终汇成海。　　

二、硬标建设 渗透班组　　

随着班组文化建设的开展，营业厅全体员工开会讨论通过了金迪路营业厅的logo及口号目标，logo设计、文化墙设计均由本厅员工亲自设计制作，班组内制定了硬标建设方案七步行，通过内网宣传、飞信宣传、ppt讲坐宣传、沸点标志宣传、文化衫等七种方法逐渐使金迪路营业厅的员工们对自己的班组“水文化”从了解到熟悉，通过层层渗透，使班组成员对班组文化建设有了真正的认知。　　

三、结构科学 基础深厚　　

鉴于金迪路营业厅班组成员较多的情况，为了使班组建设开展更加结构化，营业厅开展了“班委制”，在班组内公开选拔综合素质较高的五名成员，成立了由生产委员、学习委员、生活委员、文体委员、宣传委员的班委，由营业班长、值班经理、班委成员的三层结构使营业厅分工明确、执行迅速，下设各小组由班组成员直接分工管理，大大提高了工作效率，营业厅在班委的帮助下，梳理了营业厅各项基础制度、分工开展了每月一次的班组文化活动、建设了营业厅积分系统，使员工的生产生活更加丰富，班组氛围更加活跃，也进一步为营业厅培养了不同领域的人材。　　

探索篇　　

一、文化融入生产经营　　

金迪路营业厅在营销过程中，紧跟时代步伐与客户需求，首次在营业厅中提出了“为客户经营”的理念，针对营业厅客户群体多样化的特色，提出了“经营＋服务”的理念，全面掌握资源，为客户经营。在营业厅内，一方面设置“线索”奖，鼓励员工发掘有价值信息，深度发掘客需求，放大客户价值，每月召开“经营分析会”分析客户群体