本人于xx年1月负责集团维护工作。xx年即将过去，回顾将要过去一年的工作中，既有工作的充实成就感，也偶有失败的教训。
一、本人负责的主要工作内容：
1、集团日常维护工作：⑴检查跟踪集团业务维护日报填写情况；⑵周/月故障统计分析报告；⑶按周检查自维/代维每周故障、巡检、回访工单填写情况，并做相对应反馈及考核；
2、集团资料整理工作：⑴每月底完成每月代维费用结算站点的核对工作；⑵每月底完成维护资料的整理及更新核对工作；
3、班组工作：⑴每周汇总班组维护中存在的相关问题，牵头协调各个部门解决；⑵配合组长完成班组内部事务的安排及落实工作；
4、其他工作：⑴完成省公司相关工单报告的上报工作；⑵牵头解决各类投诉难点集团问题；
二、个人工作完成情况：
1、主动配合班组长做好班组内部管理：xx年班组人员变化大，从原先的5个人增加到21个人，新增人员均为刚入司的新员工，维护意识、责任心等都需要培养提高，班组管理压