业务办结率１００％，群众满意率１００％，服务“零投诉”……xx市行政服务中心国土资源窗口综合表现优秀。自xx市国土资源窗口进驻该市行政服务中心以来，该窗口紧紧围绕服务经济发展大局，积极探索高效、优质、便捷的服务模式，开拓创新，工作成绩显著，赢得了服务对象的一致好评。连续7年获年度红旗窗口称号。
 “一站式”对外，优质服务
为保障“xx中心城建设三年大会战”用地需求，该窗口主动跟踪服务，进一步整合职能，统一集中受理、办理、办结，方便企业和群众。
  在“城市建设三年大会战”、“农业三年升级战”中，为使项目用地快报批、快办证、快开工、快融资，该窗口以服务项目为抓手，采取措施，整合职能，进一步提高审批效率和服务水平，该局从业务科室选拔5名政治素质高、业务能力强的同志，进入市行政服务中心国土窗口集中办公，并将原来由各职能科室负责的行政许可事项全部划归窗口，由窗口集中受理、办理土地登记、抵押、转让、供地等审批业务，所有的办结事项均由窗口统一回复给服务对象，做到行政审批职能100%向政务服务窗口集中，真正做到“一个窗口对外”的“一站式”服务。同时，严格按照行政服务中心规定的时限办结，在办结中遇到特殊情况延期办结时间的，业务科室要将延期原因告知服务对象或者申请对象，窗口做好告知的文字记录。无特殊原因超过规定办结时限，按照“限时办结、首问责任制”规定，追究相关科室主要负责人的责任。
心系群众，延伸服务
树立“老百姓是天地，投资者是上帝”的服务理念，全力打造“服务争第一，满意在国土”的服务品牌。今年6月29日，博能酒店的经理给窗口送来 写有“勤政廉洁、高效为民” 锦旗，以表达他们的感激之情。原来，前段时间，xx博皓大酒店急需办理抵押贷款手续，但他们的办理资料又不齐全，银行月底要结总账，因此银行要求一天之内一定要办好，否则就不能贷款，次日又