通过学习三讲教育活动，我深刻认识到，全面开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动的重要意义。对转变工作作风，提升干部职工素质，提高行政能力，优化发展环境，将起到积极推进的作用。作为一名客户经理，受益良多。我们只有勤奋学习、学以致用，才能坚持与时俱进，创造性地工作，才能提高工作能力，增强业务本领。坚持创新进取、求真务实、勇于奉献的工作作风，真正做到工作优质。结合学习情况和思想认识，做如下几个方面的分析：
一是讲责任。责任是一种职责和任务，是身处社会的个体成员必须遵守的规则和条文，带有强制性。作为烟草行业的一名职工，要牢固树立和努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，努力提高工作水平，提高办事效率，牢记“责任在每时每刻”这一服务理念，才能为卷烟零售客户提供满意服务，努力做到对国家负责、对消费者负责。按“135”工作法客户经理必须履行如下岗位职责：
（一）负责在片区市场落实各项卷烟营销工作；
（二）负责片区客户关系维护，定期拜访客户并按照服务策略开展经营指导和培训等工作，提升客户经营水平；
（三）负责执行品牌培育方案、措施，及时收集和反馈品牌培育成效；
（四）负责落实市场信息采集工作要求，并提出初步分析意见,及时反馈给相关岗