为全面提升移动公司4-6星级社会网点移动专员业务知识水平及服务营销技能，确保4-6星级社会网点服务质量，市场部于近期组织开展了2011第一期“4-6星级社会网点移动专员培训认证”。9月8日，此次培训认证工作正式结束，活动共覆盖265家4-6星级社会网点，学员认证合格率超过92%，得到了各级社会网点的普遍赞誉及好评。　　

此次认证活动历时1个月。结合社会网点移动专员工作特点，市场部为学员设置包括前《指定专营店业务受理规范》、《服务礼仪》