县卫生局政风行风评议办公室：　　

我院依据《竹山县卫生系统民主评议政风行风自查自纠阶段工作方案》（竹卫［2010］143号）文件要求，认真按照上级部署，深入开展政风行风民主评议活动自查自纠阶段的各项工作，以“征求意见求广泛，整改工作求扎实，服务水平求提高”的态度，积极宣传发动干部群众参与卫生系统行风评议活动，广泛征求群众的意见和建议，深入查找存在问题，精心制定实施方案，积极落实整改措施，强化为民服务质量。行风评议活动落到了实处、取得了实效。现将我院针对社会调查和自查自纠所列出的问题整改情况作如下报告。　　

一、存在的问题：　　

根据我院民主评议政风行风自查自纠阶段工作方案，本阶段主要任务是加大整改力度，针对社会调查和自查自纠所列出的问题落实整改到位，通过积极主动开展工作，现将主要问题和整改落实情况总结如下：　　

1、医院就诊环境差，特别是住院病房。　　

整改措施及落实情况：结合问题原因主要是我院由于无清洁工，由医务人员兼代保洁，住院患者一旦增加，医务人员业务工作量加大，未能及时清扫，鉴于以上原因我院于7月份正式聘请临时保洁人员，现环境大大改善，我院将加大督查力度，注意平时保持等。 　　

2、医疗服务收费不透明，“一日清单”时有时无，无医务人员讲解　　

整改措施：一是明确一名分管领导负责收费管理；二是卫生院严格执行物价政策，加大药品监管力度，杜绝药品从业人员收费；三是用活医院的管理系统和收费系统，实行药品电子管理，住院病人贯彻“一日清单”制度，门诊病人如有必要提供打印发票；四是医务人员做好耐心解释工作；五是加强药品从业人员岗位培训。　　

整改落实情况：目前我院财务药品管理全部实行电子化管理，由业务副院长黄海同志负责收费、药品管理，住院病人全部落实“一日清单”制度，门诊病人采取电子划价并随时提供发票。　　

3、医务人员服务态度不优。　　

整改措施：一是全年开展四次医德医风教育，每半年组织一次医德医风考核；二是认真开展行评自查、互查，对查找出的不足认真落实整改，并实行责任追究制度;三是