尊敬的各位领导、评审专家，下午好！

今天能够站在这里参加竞聘，心情非常激动，首先感谢公司领导给我们提供这个展示自己的机会。我要竞聘的职位是业务管理室主任或家庭产品室主任。下面我从工作经历、岗位理解，以及个人优势三个方面进行简要介绍。

我是07年7月来到区公司市场部工作的，岗位是经营分析管理，主要负责经营分析、数据统计、绩效考核以及资费报备、市场信息收集等工作，08年我带着区公司的工作在呼分市场部、新城区营业部和旗舰店营业厅累计实习了8个多月，并全程参与了08年呼市校园营销的策划和落地，学到很多一线市场的工作技能，积累了一定的市场实践经验。09年我与同事共同完成的经分应用案例在集团公司的评比中，取得了三等奖的成绩。

下面我分别对所竞聘的两个职位，谈谈我的理解和一些工作思路。

我竞聘的第一意向是业务管理室主任。我认为业务管理是市场工作的基础，新的市场环境下的精细化营销、精准化分析以及片区化管理必须以规范、高效的业务管理作为支撑。举个简单的例子，我们知道，要想做好针对性营销首先要找到合适的目标客户群，而如何界定目标客户群呢，一个是用户的通信行为，还有一个就是客户的原始信息，而这两方面资料的可用性都直接取决于业务办理的规范性。所以，如果把整个市场比作一个社会，那么业务管理就应该是法制管理、秩序管理，无论这个社会繁荣还是落后，要想有效运转必须以规范的法律和秩序为保障。

现阶段，业务管理经过多次的流程梳理，办法更新，在基础业务方面已经相对完善，但随着市场环境的变化、竞争的加剧以及全业务运营的展开，我认为，业务管理应在规范基础业务管理的基础上，加大对精细化营销、数据产品推广等方面的支撑。而作为业务管理室主任的职责，应该是在部门领导的带领下，与室内团队共同努力，加快推进业务管理向服务市场、支撑营销的方向转型。

如果我能有幸竞聘成功，我将从以下几个方面对业务管理工作进行完善：1、用电子化手段优化业务办理流程，比如用户办理业务需要复印身份证，录入身份