如果说金融海啸在2009年给我们带来的感觉，是龙卷风席卷般的措手不及。那么xx银行在2009年开展的阳光服务年活动，无疑像是和煦的春风，吹过每一个员工的心田，为每一位顾客带去最温暖的问候。

进入xx银行工作后，我学到得第一堂课，就是记住了八个心。这也是xx银行每一位员工，一直秉承的工作准则。第一个心就是责任心，进入xx银行，进入这个大家庭，每一个同事都非常热爱这个家，深受感染的我，也从工作的第一天就下定决心，要爱自己所选择。所以，尽自己最大的努力，去完成我的工作。责任心第一，全心全意工作，全心全意为客户服务。第二个心是细心，对于负责投行业务的我来说，细心是工作的最基本的准则。不出任何一个错误，是我一直以来对自己的要求。我会严格遵守员工规范，把工作规范视为不可逾越的权威。第三个心是，求知心。虽然已经离开学校，但是学海无涯，求知心是必须的。现在我需要学习的不仅仅是专业知识，还有如何更好的应对问题，提升自己解决问题的能力。第四个心是关心，关心家中的每一个成员，凡事以团体的利益为重，和xx银行一起成长。第五个心是热心，热情的工作，热情的对顾客。用热情优质的服务，赢得客户的信任。第六个心是耐心，在工作当中最重要的是与同伴沟通，通过有效的沟通达到共享双赢是我们一直努力的目标。在沟通的过程中就要很耐心，耐心的讲解，耐心的介绍，耐心的沟通。第七个心是倾心。所谓倾心就是要努力做好每一件事，从小事做起。守时守信，保持精确的时间观念，努力培养自己的职业感。毕竟这是一个为顾客服务的行业，要以顾客的利益至上为工作准则。第八个心是恒心，要持之以恒的坚持以上的七个心，养成持之以恒的职业素质。

当然这八个心，不仅仅只是在我脑海中一晃而过，在进入xx银行的两年中，我一直将这八个心牢记于心，用自己的实际行动践行着，努力着。希望我可以通过自己的努力为交通银行的发展，尽我自己的一份力量。

在一个优秀的集体中，自己也会变得优秀。在工作中我深刻的体会着这